他（tā），护航春运一八年（nián）

二0二五年（nián）一月一三日，春运前一天（tiān）。

成都铁路公安局贵阳铁路公安处乘警支队二级警长潘广杰早早来（lái）到（）K五0八次列车上（shàng），提前进行（xíng）各项检查。

今年（nián），是（ shì）潘广杰为（wéi / wèi）铁路护航的（de）第一八年（nián）。

潘广杰为（wéi / wèi）旅客讲解反扒小技巧

从一趟行（xíng）驶九天（tiān）的（de）列车看今朝变化

潘广杰是（ shì）河南人（rén），二00七年（nián）分配到（）成都铁路公安局贵阳公安处六盘水车站派出（chū）所田坝警务区工作。

彼时（shí），途经六盘水前往上（shàng）海的（de）只有（yǒu）一辆直达列车。由于（yú）尚未实施车票实名制，谁能（néng）挤上（shàng）车谁就（jiù）能（néng）走，外出（chū）务工的（de）人（rén）们（men）常一边往车厢里挤，一边费力地（dì）接过（guò）亲友从车窗外递进来（lái）的（de）背篓。站台上（shàng），还常常有（yǒu）人（rén）忙着捡起从背篓中（zhōng）掉出（chū）的（de）物品。

时（shí）间已过（guò）去（qù）一八年（nián），当年（nián）旅客们（men）乘车时（shí）的（de）狼狈依然不（bù）时（shí）在（zài）潘广杰脑海中（zhōng）浮现。

“当时（shí）怎么也（yě）想不（bù）到（），随着我（wǒ）国（guó）铁路事（shì）业的（de）飞速发展，穿行（xíng）在（zài）铁道（dào）线上（shàng）的（de）列车越来（lái）越多，旅客车票也（yě）必须实名制认证，背篓早已不（bù）见踪影，大（dà）家（jiā）都轻装出（chū）行（xíng）了。”潘广杰说（shuō）。

以（yǐ）前，因铁路设施年（nián）代久远，不（bù）时（shí）会（huì）遇到（）塌方与滑坡等情况。一0余年（nián）前，潘广杰有（yǒu）次在（zài）值乘Z一四九次列车时（shí）经历了三次折返。起初，行（xíng）驶至长沙至娄底区间时（shí），遭遇塌方；被迫折返后（hòu），前方路段经过（guò）抢修恢复通行（xíng），于（yú）是（ shì）列车再次前行（xíng），结果又遭遇塌方，一趟本该三天（tiān）半就（jiù）结束的（de）行（xíng）程硬是（ shì）持续了九天（tiān）之（zhī）久。

“物资耗尽，旅客也（yě）很烦躁，当时（shí）大（dà）家（jiā）更是（ shì）急需向家（jiā）里报平安。”潘广杰说（shuō），当时（shí）智能（néng）手机还未普及，旅客的（de）备用电池也（yě）都已用尽，且只有（yǒu）卧铺车厢有（yǒu）插座。

为（wéi / wèi）了缓解大（dà）家（jiā）烦躁的（de）情绪，潘广杰拿出（chū）自（zì）己的（de）手机借给旅客。电池用完后（hòu），他（tā）便回检车设备间给手机充满电，继续借给旅客使用。

二0一四年（nián）末，随着首列高铁自（zì）贵阳北站启程，贵州正式迈入“高铁时（shí）代”，潘广杰也（yě）确实感受到（）了这（zhè）股浪潮带来（lái）的（de）变化。

如今，除了极少数老式绿皮火车，正常编号运行（xíng）特别是（ shì）长途运行（xíng）的（de）绿皮火车一般都有（yǒu）方便旅客充电的（de）设施。

此外，列车安全预警机制也（yě）愈发完善。若在（zài）四小时（shí）以（yǐ）上（shàng）行（xíng）程中（zhōng）发现如塌方、滑坡等隐患，系统会（huì）自（zì）动触发紧急折返，保障人（rén）员物资安全，有（yǒu）效减少了老线路塌方导致的（de）滞留和（hé）物资短缺等问题，提升了铁路运输的（de）安全与效率。

潘广杰进行（xíng）反诈防骗宣传

从一个（gè）男人（rén）的（de）嚎啕大（dà）哭看执法温情

二0一二年（nián），潘广杰被调至成都铁路公安局贵阳公安处乘警支队。

二0一五年（nián），腊月二五日，离春节还有（yǒu）五天（tiān）。列车行（xíng）驶至湖北武汉途中（zhōng），一喝了酒的（de）旅客与另一旅客起争执。了解情况后（hòu），乘警计划抵达武汉后（hòu）将喝酒的（de）旅客移交给车站派出（chū）所处理。途中（zhōng），旅客申请向其母亲打电话。

“妈妈，我（wǒ）对（duì）不（bù）起你（nǐ），不（bù）能（néng）回家（jiā）陪你（nǐ）过（guò）年（nián）了。”潘广杰没想到（），原本气势汹汹的（de）男人（rén），听到（）母亲声音的（de）瞬间，嚎啕大（dà）哭起来（lái）。

原来（lái），该旅客在（zài）那（nà）一年（nián）经历了离婚、生（nián）意失败等事（shì），才喝酒解愁。于（yú）是（ shì），潘广杰劝他（tā）向另一旅客道（dào）歉，请求宽容处理。经过（guò）调节，喝酒旅客对（duì）另一旅客进行（xíng）了赔偿，对（duì）方不（bù）再追究。

那（nà）一年（nián），潘广杰的（de）孩子（zǐ）一岁，他（tā）深刻体会（huì）到（）上（shàng）有（yǒu）老下（xià）有（yǒu）小的（de）责任与不（bù）易，执法时（shí）也（yě）多了一份慈悲与宽容。“法律是（ shì）冰冷的（de），但执法需要（yào）温度。”采访中（zhōng）他（tā）数次重复道（dào）。

其实，这（zhè）个（gè）说（shuō）话轻言细语的（de）乘警，刚工作时（shí）也（yě）是（ shì）眼里容不（bù）下（xià）沙子（zǐ）的（de）人（rén）。

那（nà）时（shí），潘广杰一旦发现旅客有（yǒu）不（bù）文明行（xíng）为（wéi / wèi），立马就（jiù）依法依规处置，容不（bù）得一句辩解。而（ér）现在（zài），他（tā）则是（ shì）能（néng）劝就（jiù）劝，秉持守护平安不（bù）出（chū）事（shì）的（de）原则，让旅客开开心心上（shàng）车，平平安安到（）家（jiā），成了他（tā）新的（de）工作理念。

“对（duì）我（wǒ）来（lái）说（shuō），列车就（jiù）是（ shì）一个（gè）小小的（de）社会（huì），我（wǒ）在（zài）这（zhè）看见了世间冷暖，也（yě）体会（huì）到（）了人（rén）间真情。”潘广杰说（shuō）。

潘广杰在（zài）列车上（shàng）和（hé）旅客聊天（tiān）

从一个（gè）错拿的（de）电脑包看用心服务

K五0八次列车是（ shì）一列纵贯南北的（de）绿皮列车。

自（zì）贵阳站始发后（hòu），途经黔、渝、川、陕、豫、冀、京五省两市，单边运行（xíng）三0余个（gè）小时（shí）、二三00余公里。

考虑到（）列车运行（xíng）时（shí）间久、里程长、站点多，客流量大（dà）、人（rén）员流动频繁，支队要（yào）求工作五年（nián）以（yǐ）上（shàng）、经验丰富的（de）乘警负责该趟列车的（de）治安防控工作。二0一九年（nián），潘广杰被授命为（wéi / wèi）这（zhè）趟列车的（de）警长。

每次出（chū）乘，潘广杰要（yào）在（zài）列车上（shàng）度过（guò）四天（tiān）时（shí）间，来（lái）回停靠四0多个（gè）(次)车站。

一次，一刘姓旅客乘坐K五0八次列车从涿州到（）北京。下（xià）车后（hòu），他（tā）发现电脑包拿错了，里面有（yǒu）单位的（de）科研成果，给潘广杰打电话的（de）时（shí）候都急哭了。

“小刘因长期加班太过（guò）疲惫，一上（shàng）车就（jiù）睡着了，到（）站后（hòu）还是（ shì）我（wǒ）提醒他（tā）下（xià）的（de）车，可（kě）能（néng）着急之（zhī）下（xià）拿错了电脑包。”潘广杰说（shuō），小刘下（xià）车时（shí）已是（ shì）晚上（shàng）一0点。

“如果明天（tiān）六点前拿不（bù）到（）电脑，那（nà）我（wǒ）这（zhè）工作估计都要（yào）丢。”听小刘这（zhè）么说（shuō），潘广杰赶紧联系小刘邻座的（de）旅客。幸运的（de）是（ shì），旅客很配合，愿意等着小刘去（qù）找他（tā）拿电脑。

那（nà）晚北京大（dà）雪，路上（shàng）行（xíng）驶的（de）车辆很少。为（wéi / wèi）了让小刘顺利坐上（shàng）车，潘广杰带他（tā）到（）人（rén）流量大（dà）的（de）地（dì）方打车。四0分钟以（yǐ）后（hòu），也（yě）就（jiù）是（ shì）隔天（tiān）凌晨三点，小刘终于（yú）坐上（shàng）出（chū）租车，潘广杰才放心离开。

凌晨四点，小刘顺利拿到（）电脑，五点二七分抵达单位。

从那（nà）以（yǐ）后（hòu），潘广杰和（hé）小刘成为（wéi / wèi）了朋友。逢年（nián）过（guò）节，小刘都会（huì）给潘广杰发去（qù）祝福短信。而（ér）只要（yào）坐上（shàng）那（nà）趟列车，小刘都会（huì）习惯性地（dì）问问潘广杰在（zài）不（bù）在（zài）车上（shàng）。

潘广杰工作认真负责，深得旅客们（men）赞扬，各项殊荣也（yě）纷至沓来（lái）。他（tā）先后（hòu）荣获个（gè）人（rén）嘉奖三次、三等功一次，被评为（wéi / wèi）公安部直属机关优秀青年（nián）、全国（guó）铁路公安系统优秀人（rén）民警察、全国（guó）铁路公安机关“最美基层民警”，二0二四“最美基层民警”候选人（rén）。

本网记者：张鸿杰

通讯员：许璇吴志伟

一审：王琰曹轶

二审：林萌熊莺

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