媒体评按摩店“奇葩”九元套餐：若想通过（guò）制造焦虑和（hé）矛盾来（lái）获客，恐怕只会（huì）事（shì）与愿违

极目新闻评论员 石平

近日，广东深圳一家（jiā）按摩店推出（chū）了“九元全身八0分钟经络疏通 排毒”优惠套餐。有（yǒu）网友购买后（hòu）才发现在（zài）备注区有（yǒu）商家（jiā）列出（chū）的（de）二七项条件。不（bù）少网友指其太奇葩、玩噱头。现代快报记者联系了这（zhè）家（jiā）按摩店的（de）相关负责人（rén）。“我（wǒ）们（men）这（zhè）个（gè）项目不（bù）是（ shì）针对（duì）普通人（rén）的（de），设置这（zhè）个（gè）门槛主要（yào）是（ shì）为（wéi / wèi）来（lái）深圳的（de）优秀女士考虑的（de）。”这（zhè）位负责人（rén）员表示，购买了这（zhè）个（gè）套餐，来（lái）店必须出（chū）示相关证明，否则不（bù）予接待。“需要（yào）证明你（nǐ）在（zài）深圳是（ shì）非常优秀的（de）女士，才可（kě）以（yǐ）享受这（zhè）个（gè）服务。”他（tā）强调。

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店家（jiā）在（zài）备注区标明，只有（yǒu）使用者（仅限女士）满足列出（chū）的（de）任意一条才可（kě）享受此优惠套餐。条件包括不（bù）限于（yú）拥有（yǒu）香港或澳门户籍、腾讯或华为（wéi / wèi）正式员工、奥迪或宝马或保时（shí）捷车主本人（rén）、拥有（yǒu）国（guó）内钻石信用卡、法语等级B一及以（yǐ）上（shàng）、英语专业八级、抖音拥有（yǒu）五0万以（yǐ）上（shàng）粉丝、艺术领域有（yǒu）很深的（de）造诣或成就（jiù）、股权公司董事（shì）……

应该说（shuō），商家（jiā）促销针对（duì）特定人（rén）群，只要（yào）不（bù）违规，也（yě）无可（kě）非议。关键就（jiù）看对（duì）人（rén）群的（de）划分，是（ shì）否合情合理，能（néng）否得到（）消费者的（de）认同。

然而（ér），这（zhè）家（jiā）店铺列出（chū）了二七个（gè）条件，还特别强调不（bù）是（ shì）针对（duì）“普通人（rén）”的（de），就（jiù）让人（rén）一0分纳闷。在（zài）商家（jiā）眼里只有（yǒu）消费者，来（lái）的（de）都是（ shì）客户，应该真诚以（yǐ）待，童叟无欺，不（bù）以（yǐ）出（chū）身论人（rén）。再说（shuō），大（dà）家（jiā）不（bù）都是（ shì）普通人（rén）吗？这（zhè）个（gè）等级的（de）划分，就（jiù）有（yǒu）歧视之（zhī）嫌。

难道（dào），符合这（zhè）二七个（gè）条件之（zhī）一的（de），都不（bù）是（ shì）“普通人（rén）”？这（zhè）一点，公众恐怕不（bù）会（huì）同意。

不（bù）少网友指出（chū），这（zhè）就（jiù）是（ shì）一个（gè）促销的（de）噱头，无非是（ shì）想表明自（zì）己的（de）店铺高档、上（shàng）档次，面向高端客户服务。既然如此，那（nà）除了这（zhè）个（gè）套餐，其他（tā）项目又对（duì）“普通人（rén）”开不（bù）开放呢？

商家（jiā）促销，应该遵守社会（huì）公序良俗，在（zài）促销时（shí），消费者也（yě）有（yǒu）知情权。如果对（duì）消费者有（yǒu）限制，应该在（zài）醒目的（de）位置进行（xíng）标注，别让消费者错过（guò）相关信息，形成误导。对（duì）此，如果有（yǒu）消费者因为（wéi / wèi）被误导下（xià）单，商家（jiā）应该及时（shí）提供退款通道（dào）。

而（ér）且，商家（jiā）在（zài）备注中（zhōng）还称，“以（yǐ）上（shàng）没有（yǒu）符合的（de）请继续努力，二0二五年（nián）加油！”“努力，不（bù）是（ shì）为（wéi / wèi）了要（yào）感动谁，也（yě）不（bù）是（ shì）要（yào）做给哪个（gè）人（rén）看，而（ér）是（ shì）要（yào）让自（zì）己随时（shí）有（yǒu）能（néng）力跳出（chū）自（zì）己厌恶的（de）圈子（zǐ），并拥有（yǒu）选择的（de）权力，用自（zì）己喜欢的（de）方式过（guò）一生（nián）！”

这（zhè）和（hé）某带货主播口中（zhōng）的（de）“工作努力了没有（yǒu）？在（zài）自（zì）己身上（shàng）找找原因”有（yǒu）什么区别？忘了他（tā）当时（shí）的（de）“待遇”吗？

这（zhè）样打鸡血，感动不（bù）了消费者，反而（ér）觉得商家（jiā）在（zài）无事（shì）生（nián）非，让人（rén）反感，令人（rén）生（nián）厌。甚至有（yǒu）消费者称，该商家（jiā）是（ shì）不（bù）是（ shì）在（zài）借机搜集特定客户信息，用于（yú）不（bù）明用途。

商家（jiā）做生（nián）意，应该做大（dà）消费人（rén）群，自（zì）我（wǒ）设限是（ shì）自（zì）缚手脚，要（yào）清楚差别定价和（hé）歧视之（zhī）间的（de）本质区别。如果想通过（guò）博眼球的（de）方式，通过（guò）制造焦虑和（hé）矛盾来（lái）获客，不（bù）尊重消费者，恐怕只会（huì）事（shì）与愿违。