抖音电商二0二四年(nián)处罚二五三万个(gè)直播间 累计下(xià)架二九七万条短视频及图文
本站一月一三日消息,今日,抖音电商发布了《二0二四抖音电商平台服务体验报告》,呈现过(guò)去(qù)一年(nián)该平台在(zài)提升服务体验方面的(de)举措与努力。
报告显示,过(guò)去(qù)一年(nián),该平台严打夸大(dà)虚假商品“壮阳”、“减肥”等功效,累计下(xià)架视频七0万个(gè)、处罚直播间二五三万个(gè),严惩创作者二九万人(rén)。同时(shí),严打低质虚假内容,累计下(xià)架二九七万条短视频及图文。
报告还强调,在(zài)二0二四年(nián),抖音严厉打击侵害行(xíng)为(wéi / wèi),守护用户安全。用户资产损失下(xià)降八九.九一%,在(zài)展开老年(nián)群体及未成年(nián)人(rén)专项防控行(xíng)动中(zhōng),日均保护用户超七五00人(rén),挽回资产损失超一八0万。
值得一得的(de)是( shì),抖音电商还特别着重改善售后(hòu)体验,二0二四全年(nián)主动服务超二.四亿用户,售后(hòu)满意度较去(qù)年(nián)提升一三%。另外,抖音平台还持续提升整体服务能(néng)力,二0二四年(nián)共向消费者提供了三亿次客服服务,同时(shí)累计服务了四六0万商家(jiā),完成了二八九二万次咨询。
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