一0年（nián）布局，智云健康AI助力慢病管理，探索行（xíng）业发展新路径

　　人（rén）工智能（néng）(AI)所带来（lái）的（de）影响已经不（bù）容忽视。近两年（nián），从大（dà）语言模型ChatGPT到（）视频生（nián）成模型Sora，从不（bù）少企业首设首席人（rén）工智能（néng）官，到（）诺贝尔物理学奖、化学奖颁给人（rén）工智能（néng），人（rén）工智能（néng）已经成为（wéi / wèi）科技竞争中（zhōng）不（bù）可（kě）或缺的（de）高地（dì）。

　　作为（wéi / wèi）国（guó）内领先的（de）数字化慢病解决方案提供商，智云健康致力于（yú）通过（guò）数字化技术，借助AI赋能（néng），提升医疗服务的（de）效率和（hé）质量。智云健康的（de）实践也（yě）受到（）了社会（huì）各界认可（kě），比如近日公司自（zì）主研发的（de）“基于（yú）知识图谱的（de）医疗智能（néng）问诊系统”(简称“问诊系统”)成功通过（guò）杭州市科技局的（de）重大（dà）科技创新项目验收。

　　智云健康至今已走过（guò）了一0年（nián）的（de）历程。“一0年（nián）来（lái），公司实现了院内院外业务的（de）双重布局，这（zhè）基于（yú）我（wǒ）们（men）对（duì）行（xíng）业发展的（de）深刻洞察和（hé）长远规划。”创始人（rén）、董事（shì）长兼CEO匡明表示，我（wǒ）们（men）的（de）战略核心是（ shì）构建一个（gè）以（yǐ）患者为（wéi / wèi）中（zhōng）心的（de）全面健康管理服务体系，通过（guò）技术创新和（hé）数据整合，实现医疗服务的（de）连续性和（hé）个（gè）性化。

　　“从公司旗下（xià）第一款APP‘掌上（shàng）糖医’问世，到（）打造医院SaaS系统、药店SaaS系统、互联网医院平台，再到（）提供药企数字化营销服务······智云健康紧跟政策、拥抱科技，围绕真实医疗需求，为（wéi / wèi）深化医改、推进中（zhōng）国（guó）数字化慢病管理转型升级发挥重要（yào）作用，为（wéi / wèi）健康中（zhōng）国（guó）的（de）实施落地（dì）贡献了应有（yǒu）的（de）企业力量。”匡明说（shuō）。

　　院内院外双重布局

　　二0一四年（nián），海归学霸匡明开始步入慢病管理领域，智云健康正式成立;次年（nián）一月，一款名为（wéi / wèi）“掌上（shàng）糖医”的（de）APP上（shàng）线，致力于（yú）用线上（shàng）的（de）方式连接患者与医生（nián），赋能（néng）糖尿病管理。彼时（shí）的（de）糖尿病管理是（ shì）热门赛道（dào），正上（shàng）演着“百糖大（dà）战”。

　　谈及智云健康为（wéi / wèi）什么选择以（yǐ）糖尿病为（wéi / wèi）切入点，匡明表示，“一方面，糖尿病作为（wéi / wèi）全球范围内的（de）慢性疾病之（zhī）一，患者基数庞大（dà），且对（duì）长期管理的（de）需求迫切;另一方面，我（wǒ）也（yě）有（yǒu）家（jiā）人（rén）深受糖尿病的（de）困扰。”

　　事（shì）实上（shàng），这（zhè）种个（gè）人（rén）经历更让他（tā）深刻理解到（）糖尿病患者和（hé）家（jiā）庭在（zài）平常生（nián）活中（zhōng）面临的（de）挑战和（hé）困难。在（zài）此基础上（shàng），他（tā）带领初创团队将个（gè）人（rén）情感和（hé）对（duì）家（jiā）人（rén）的（de）关爱转化为（wéi / wèi）了对（duì）糖尿病患者的（de）深切关怀，这（zhè）也（yě）成为（wéi / wèi）了公司致力于（yú）糖尿病管理服务的（de）原动力。

　　始于（yú）糖尿病，却不（bù）止于（yú）此。站稳脚跟后（hòu）的（de）智云健康开始将业务范围扩大（dà）到（）更多慢病领域。二0一六年（nián），智云健康以（yǐ）“医院为（wéi / wèi）先”的（de）战略，推出（chū）了全国（guó）第一款针对（duì）慢病管理的（de）医院SaaS——智云医汇。二0一九年（nián），随着医药分家（jiā）、“双通道（dào）”的（de）逐步推进，智云健康又面向院外市场，推出（chū）药店SaaS——智云问诊。

　　与此同时（shí），资本市场也（yě）表现出（chū）对（duì）智云健康的（de）浓厚兴趣。根据公开信息，智云健康在（zài）二0二二年（nián）IPO之（zhī）前就（jiù）已经获得了一一轮融资，融资机构包括IDG资本、经纬中（zhōng）国（guó）、平安创新投资基金、基石资本等。

　　“在（zài）医疗健康领域，尤其是（ shì）慢病管理，智云健康需要（yào）一个（gè）全面而（ér）深入的（de）战略布局。经过（guò）一0年（nián）的（de）努力，我（wǒ）们（men）实现了院内院外业务的（de）双重布局，这（zhè）也（yě）是（ shì）我（wǒ）们（men）长期战略规划的（de）一部分，它体现了我（wǒ）们（men）对（duì）医疗健康行（xíng）业的（de）深刻理解和（hé）对（duì）未来（lái）发展趋势的（de）准确把握。”匡明说（shuō）。

　　在（zài）商业模式上（shàng），智云健康主要（yào）围绕患者需求展开。通过（guò）院内院外的（de）双重布局，打造了一个（gè）服务闭环，使得患者无论在（zài）医院还是（ shì）在（zài）家（jiā）中（zhōng），都能（néng）得到（）连续、全面的（de）健康管理服务。这（zhè）种布局不（bù）仅提高了患者的（de）依从性和（hé）生（nián）活质量，也（yě）为（wéi / wèi）医生（nián）提供了更全面的（de）患者信息，支持更有（yǒu）效的（de）临床决策。

　　二0二二年（nián）七月，智云健康在（zài）港交所成功上（shàng）市，成为（wéi / wèi）“慢病管理第一股”，在（zài）资本市场讲述慢病管理的（de）故事（shì）。近些年（nián）来（lái），国（guó）家（jiā）层面多次强调慢病管理的（de）重要（yào）意义，慢病管理仍然是（ shì）业内普遍关注的（de）话题，已有（yǒu）不（bù）少企业对（duì）此进行（xíng）了布局，同时（shí）这（zhè）也（yě）是（ shì）药店转型升级的（de）一大（dà）方向。竞争依旧激烈。

　　匡明认为（wéi / wèi），面对（duì）市场竞争，智云健康有（yǒu）其自（zì）身的（de）优势：首先，公司是（ shì）中（zhōng）国（guó）慢病管理数字化的（de）开拓者，拥有（yǒu）先发优势;其次，在（zài）渠道（dào）方面，公司已经建立起一个（gè）覆盖全国（guó）超过（guò）二七00家（jiā）医院和（hé）近二三万家（jiā）药店的（de）广泛渠道（dào）网络;再次，公司也（yě）在（zài）探索P二M(从患者到（）工业)的（de）发展模式，通过（guò）与优质药企进行（xíng）战略合作，依托院内院外的（de）基础设施布局，实现了从患者需求到（）工业生（nián）产的（de）高效对（duì）接;另外，在（zài）商业模式上（shàng），公司倡导独创的（de）AIM(Access-Install-Monetize)模式，将医疗服务链、药品供应链、数字化营销实施有（yǒu）效的（de）深度对（duì）接。

　　“最重要（yào）的（de），是（ shì）公司通过（guò）技术变革，拥有（yǒu）强大（dà）的（de）数字化能（néng）力，智云健康以（yǐ）自（zì）研AI平台为（wéi / wèi）基础，持续加快在（zài）‘AI 数字化’领域的（de）探索和（hé）布局，推出（chū）了自（zì）主研发的（de）智云医疗大（dà）脑，并搭建了ClouD GPT及ClouD DTx两款行（xíng）业大（dà）模型。”匡明介绍道（dào）。

　　持续加码AI医疗

　　对（duì）智云健康来（lái）说（shuō），推动以（yǐ）AI为（wéi / wèi）代表的（de）技术革新，已然成为（wéi / wèi）其实现高质量发展的（de）核心竞争力。

　　近些年（nián），智云健康凭借技术优势和（hé）数据优势，持续深耕AI 医疗领域。目前推出（chū）了自（zì）主研发的（de）AI平台智云医疗大（dà）脑ClouDr Brain，核心由ClouD GPT智能（néng）诊断模型与ClouD DTx研发平台两大（dà）支柱构成。

　　其中（zhōng）ClouD GPT通过（guò）深度学习和（hé）大（dà）量医疗数据的（de）训练，能（néng）够大（dà）幅提升诊疗医生（nián）的（de）效率，尤其在（zài）患者线上（shàng）复诊与处方开具环节，通过（guò）严格的（de）质量控制机制，确保用药安全，有（yǒu）效降低医疗风险。

　　ClouD DTx则主要（yào）赋能（néng）药品与器械研发，为（wéi / wèi）慢性病数字医疗领域贡献了多项关键技术突破，助力临床科研。例如，智云健康团队成功研发出（chū）针对（duì）心血管疾病的（de）创新数字疗法ClouDTx-CVD，研究成果被国（guó）际顶级期刊JMIR所收录，为（wéi / wèi）心血管疾病患者提供了新的（de）治疗选择。

　　数据显示，二0二三年（nián），在（zài）AI的（de）赋能（néng）下（xià），智云健康互联网医院在（zài）线服务了近一.九亿人（rén）次，显著拓宽了医疗服务的（de）覆盖范围，减少了纸张消耗与交通能（néng）耗。

　　二0二四年（nián）的（de）政府工作报告首次提出（chū）了“人（rén）工智能（néng） ”行（xíng）动，在（zài）医疗领域，随着大（dà）模型的（de）迅速迭代，以（yǐ）及院内院外一系列解决方案的（de）逐步推进，“人（rén）工智能（néng） 医疗”俨然成为（wéi / wèi）发展新质生（nián）产力的（de）关键。

　　“从行（xíng）业角度来（lái）看，AI 医疗目前正处于（yú）快速发展与深度探索的（de）关键阶段。”匡明分析道（dào），展望前景，AI 医疗无疑具有（yǒu）极为（wéi / wèi）广阔的（de）发展空间。随着人（rén）口老龄化加剧以（yǐ）及人（rén）们（men）对（duì）健康管理需求的（de）不（bù）断提升，AI技术将在（zài）提升医疗效率、优化医疗资源配置、改善医疗服务可（kě）及性等方面发挥核心作用。

　　在（zài）具体的（de）场景上（shàng），日前国（guó）家（jiā）卫生（nián）健康委等三部门联合发布的（de）《卫生（nián）健康行（xíng）业人（rén）工智能（néng）应用场景参考指引》也（yě）给出（chū）了指导，该参考指引对（duì）AI在（zài）医疗服务管理、基层公卫服务、健康产业发展、医学教学科研等四大（dà）类共计八四种具体场景的（de）应用进行（xíng）了总结。

　　匡明认为（wéi / wèi），AI技术在（zài）医疗影像诊断领域已经取得了较为（wéi / wèi）显著的（de）成果，能（néng）够在（zài）一定程度上（shàng）辅助医生（nián）进行（xíng）高效精准的（de）诊断，大（dà）大（dà）缩短了诊断时（shí）间，减轻了医生（nián）的（de）工作负担。同时（shí），自（zì）然语言处理技术在（zài）医疗文本分析、病历管理等方面也（yě）发挥着越来（lái）越重要（yào）的（de）作用，能（néng）够快速提取关键信息，为（wéi / wèi）临床决策提供数据支持。

　　“我（wǒ）们（men）也（yě）必须认识到（），当前AI 医疗仍面临一些挑战。数据的（de）质量与隐私保护依旧是（ shì）制约行（xíng）业发展的（de）重要（yào）因素。医疗数据的（de）复杂性、多样性以（yǐ）及敏感性要（yào）求我（wǒ）们（men）在（zài）数据整合与利用过（guò）程中（zhōng）必须慎之（zhī）又慎，确保数据安全合规的（de）同时（shí），又能（néng）充分挖掘数据价值。此外，AI模型的（de）可（kě）解释性和（hé）泛化能（néng）力也（yě）有（yǒu）待进一步提升，以（yǐ）满足医疗场景对（duì）于（yú）决策透明性和（hé）广泛适用性的（de）要（yào）求。”匡明说（shuō）。

　　加速商业化进程

　　智云健康在（zài）AI 医疗领域深耕多年（nián），其在（zài）AI领域的（de）技术实力和（hé）创新能（néng）力也（yě）在（zài）不（bù）断得到（）业内认可（kě）。根据前瞻产业研究院报告，智云健康上（shàng）榜了二0二四年（nián）中（zhōng）国（guó）一0大（dà）AI医疗行（xíng）业龙头企业。

　　然而（ér），和（hé）大（dà）多数企业一样，智云健康也（yě）需要（yào）回答商业化的（de）问题。“在（zài）智云健康看来（lái），AI 医疗的（de）商业化已经处在（zài）快速发展的（de）轨道（dào）上（shàng），我（wǒ）们（men）已经看到（）许多积极的（de）信号与实践成果。”匡明说（shuō）。

　　例如在（zài）医疗影像诊断领域，AI技术的（de）应用极大（dà）提高了诊断效率与精准度，部分产品已开始产生（nián）商业价值并逐步扩大（dà）市场份额;在（zài）疾病预测、患者管理等方面，AI也（yě）在（zài）不（bù）断优化流程、降低成本，为（wéi / wèi）医疗服务机构和（hé）药企等创造着可（kě）量化的（de）效益。

　　也（yě）需要（yào）指出（chū），要（yào）全面跑通AI 医疗的（de）商业化，仍有（yǒu）一些关键难题需要（yào）攻克。匡明认为（wéi / wèi），首先是（ shì）数据问题，医疗数据的（de）质量、安全与标准化程度参差不（bù）齐，大（dà）量数据处于（yú）孤岛状态，难以（yǐ）形成规模效应与有（yǒu）效整合，这（zhè）限制了AI模型训练的（de）深度与广度。

　　其次，AI技术在（zài）医疗场景中（zhōng）的（de）可（kě）解释性至关重要（yào），但目前很多复杂算法难以（yǐ）做到（）清晰解释决策过（guò）程，这（zhè）使得医疗专业人（rén）员在（zài）接受与信任AI结果时（shí）存在（zài）顾虑。

　　再者，AI 医疗的（de）监管体系仍在（zài）不（bù）断完善过（guò）程中（zhōng），需要（yào）在（zài）鼓励创新与保障医疗安全、伦理之（zhī）间找到（）精准平衡。

　　匡明进一步表示，未来（lái）智云健康将持续加大（dà）在（zài）AI研发上（shàng）的（de）投入，构建多维度的（de）医疗AI技术体系，涵盖疾病管理、医疗资源调配、临床辅助决策等多个（gè）层面，并加速商业化落地（dì）。

　　值得一提的（de）是（ shì），智云健康在（zài）产学研的（de）协同发展方面也（yě）有（yǒu）一些探索。早在（zài）二0二一年（nián），智云健康就（jiù）与北京邮电大（dà）学人（rén）工智能（néng）学院共同成立“医学人（rén）工智能（néng）联合实验室”。双方主要（yào）在（zài）具体的（de）算法优化上（shàng），尤其是（ shì）在（zài）数据规模较小、速度要（yào）求更快、结果需要（yào）更准确的（de）场景中（zhōng）开展合作。

　　在（zài）业务落地（dì）方面，智云健康基于（yú）联合实验室的（de）研发成果，在（zài）药店场景取得了显著成效。目前，在（zài）已覆盖的（de）二三万家（jiā）药店中（zhōng），智云健康通过（guò）人（rén）工智能（néng）技术可（kě）以（yǐ）助力药店合规经营，有（yǒu）效规避风险。例如，其推出（chū）的（de）合理用药系统聚焦院外诊疗场景，以（yǐ）海量处方业务为（wéi / wèi）依托，系统性分析和（hé）梳理“人（rén）”“药”“病”“医”四方面数据，形成知识图谱数据库，并转化为（wéi / wèi）独特的（de）风控规则。

　　“未来（lái），智云健康也（yě）将积极与医疗机构、药企、科研机构等建立深度合作关系，共同推进医疗数据的（de）治理与共享，打造基于（yú）AI的（de）全链路医疗服务生（nián）态，以（yǐ）此逐步拓展AI 医疗的（de）商业边界，加速商业化进程。”匡明说（shuō）。

　　不（bù）仅如此，智云健康也（yě）将借鉴国（guó）际先进的（de）慢病管理经验与技术成果，将智云健康的（de）优势服务与产品推向国（guó）际市场，提升全球慢病管理水平的（de）同时（shí），也（yě）促进自（zì）身的（de）国（guó）际化发展。通过（guò）跨区域合作项目，探索不（bù）同地（dì）区慢病管理的（de）特色模式与最佳实践，为（wéi / wèi）构建全球一体化的（de）慢病管理体系贡献力量。

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