用平台善治回应社会（huì）的（de）“算法向善”期许

看资讯时（shí），APP会（huì）推荐感兴趣内容；打车时（shí），导航会（huì）推荐最短(快)路线；点外卖时（shí），平台会（huì）推荐附近餐馆……在（zài）当下（xià），算法已深度嵌入人（rén）们（men）的（de）生（nián）活当中（zhōng）。伴随而（ér）至的（de），是（ shì）“算法应向上（shàng）向善”渐成社会（huì）共识。

算法向善，理应“看得见”。一月三日，抖音就（jiù）宣布将推出（chū）一0项措施，建立安全与信任中（zhōng）心，切实推动算法和（hé）平台治理透明化，打造更良好（hao）的（de）网络生（nián）态。抖音方面表示，将以（yǐ）安全与信任中（zhōng）心为（wéi / wèi）依托，重点介绍社会（huì）关切的（de）议题，包括算法原理，审核机制，打击网暴、谣言等平台治理工作，未成年（nián）人（rén）和（hé）老年（nián）人（rén）保护工作等，回应公众关切，接受公众监督。

加强算法治理透明化，无疑是（ shì）有（yǒu）的（de）放矢：现实中（zhōng），算法在（zài）互联网中（zhōng）已无处不（bù）在（zài），但算法原理的（de）理解门槛又偏高。技术专业化加上（shàng）信息不（bù）对（duì）称，导致弗兰克·帕斯奎尔在（zài）《黑箱社会（huì）》中（zhōng）描述的（de）困境极易出（chū）现——人（rén）们（men）无法理解算法，也（yě）无法避免算法带来（lái）的（de）影响。不（bù）少人（rén）为（wéi / wèi）算法赋魅，将算法套到（）“技术万能（néng）论”的（de）框架内，也（yě）是（ shì）附着其上（shàng）。

正因如此，让算法走出（chū）黑箱，成了推动算法向善的（de）应有（yǒu）之（zhī）义。算法是（ shì）人（rén）工智能（néng）发展的（de）基础，清华大（dà）学教授梁正就（jiù）曾表示，下（xià）一代人（rén）工智能（néng）应该是（ shì）可（kě）解释的（de），“现在（zài）(AI)最大（dà）的（de）问题就（jiù）是（ shì）黑箱”。用破除算法黑箱确保AI可（kě）知、可（kě）信、可（kě）控、可（kě）用，让其沿着科技向善轨道（dào）运转，势在（zài）必行（xíng）。

可（kě）以（yǐ）看到（），从二0二一年（nián）九月九部门印发的（de）《关于（yú）加强互联网信息服务算法综合治理的（de）指导意见》，到（）二0二二年（nián）一月份多部门发布的（de）《互联网信息服务算法推荐管理规定》，再到（）二个（gè）月前国（guó）家（jiā）网信办发布的（de）《关于（yú）开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行（xíng）动的（de）通知》，国（guó）家（jiā）层面对（duì）算法技术的（de）规范正不（bù）断完善。这（zhè）其中（zhōng），推动算法公开透明，是（ shì）算法治理的（de）一贯要（yào）求。

从大（dà）众期许角度看，人（rén）们（men）也（yě）希望算法能（néng）在（zài） “向上（shàng）向善” 的（de）理念指引下（xià），将其智能（néng）、高效与便捷特点转化为（wéi / wèi）社会（huì）福利。

在（zài）算法治理要（yào）靠多主体参与式的（de）综合治理，需要（yào）行（xíng）业监管、企业自（zì）律、社会（huì）监督相向而（ér）行（xíng）的（de）背景下（xià），美团前不（bù）久宣布推进算法公开常态化、建立开放多元算法沟通机制等八项举措，抖音如今推出（chū）涵盖推进平台治理透明化在（zài）内的（de）一0项措施，都颇具针对（duì）性。

本质上（shàng），平台在（zài）算法的（de）透明度上（shàng）持续做加法，是（ shì）对（duì）政策要（yào）求的（de）积极呼应，也（yě）是（ shì）对（duì）社会（huì）期许的（de）正面回应，彰显了平台作为（wéi / wèi）治理主体的（de）价值自（zì）觉。

法律学者马长山曾指出（chū），如今，科技向善的（de）基准已不（bù）再是（ shì）以（yǐ）物质分配为（wéi / wèi）核心的（de）物理正义，而（ér）是（ shì）以（yǐ）信息分享／控制为（wéi / wèi）核心的（de）数字正义，这（zhè）就（jiù）要（yào）求，基于（yú）数字生（nián）产生（nián）活方式和（hé）数字行（xíng）为（wéi / wèi）规律，有（yǒu）效探索并重建数字正义理念、原则、程序等。而（ér）实现数字正义，需要（yào）将算法嵌入到（）整个（gè）社会（huì）体系中（zhōng）评估，以（yǐ）体系化思维为（wéi / wèi）算法向善提供解决方案。

就（jiù）拿人（rén）们（men）关心的（de）大（dà）数据杀熟、信息茧房等问题来（lái）说（shuō），尽管不（bù）宜将算法跟芜杂信息生（nián）态的（de）多向关系简化为（wéi / wèi）因果关联，但算法根植于（yú）现实的（de）同时（shí）确实也（yě）会（huì）作用于（yú）现实。鉴于（yú）此，如何以（yǐ）平台善治更有（yǒu）力地（dì）将算法导向“正义”之（zhī）途，也（yě）考验平台的（de）担当。

在（zài）此之（zhī）前，抖音等平台曾通过（guò）多项举措不（bù）断优化算法机制，如凭着算法模型自（zì）动学习积累的（de）数以（yǐ）几一0亿的（de）“向量特征”，探索算法测量指标的（de）优化，综合运用内容消重、打散和（hé）对（duì）用户多元兴趣的（de）主动探索等策略，避免信息呈现一元化……

算法再往上（shàng）一层是（ shì）信息。最大（dà）程度地（dì）遏制低质量信息传播，也（yě）是（ shì）让算法得到（）善用的（de）重要（yào）途径和（hé）目标。算法治理终归是（ shì）嵌入平台综合治理之（zhī）中（zhōng）的（de）。

过（guò）去（qù）一年（nián），抖音也（yě）采取多项措施加强平台治理，如针对（duì）部分传授违规“运营技巧”和（hé）“起号宝典”的（de）账号在（zài）上（shàng）游污染算法的（de）问题，组织专项行（xíng）动打击“传授‘无底线博流量’技巧”的（de）内容，清理了一批引导用户发布“同质化”、“不（bù）择手段蹭炒社会（huì）热点”、“违背公序良俗制造人（rén）设”、“自（zì）导自（zì）演式造假”的（de）账号和（hé）视频，就（jiù）是（ shì）行（xíng）业里“第一个（gè）吃螃蟹的（de）”。

这（zhè）次在（zài）既有（yǒu）举措的（de）基础上（shàng）更进几步，如通过（guò）加强内容多样性探索、兴趣探索和（hé）匹配、搜索推荐联动、社交好（hao）友推荐等机制，进一步完善推荐屏蔽词设置、不（bù）感兴趣等功能（néng）建设，更好（hao）地（dì）消除“信息茧房”问题；面向热点当事（shì）人（rén）、网暴当事（shì）人（rén），提供“一站式服务”，针对（duì）侵权问题“一追到（）底”，面向“涉企侵权”展开专项服务，合理诉求高优解决，并丰富现有（yǒu）的（de）“一键防网暴”智能（néng）屏蔽功能（néng）……都是（ shì）着眼于（yú）将篱笆扎得更牢。

算法有（yǒu）负外部性，那（nà）就（jiù）用更高维的（de）“算法”去（qù）对（duì）其扬长避短，这（zhè）类高维“算法”的（de）核心逻辑就（jiù）是（ shì）以（yǐ）人（rén）为（wéi / wèi）本，内含人（rén）文温度与人（rén）本情怀——这（zhè）正是（ shì）平台善治的（de）内在（zài）要（yào）求。

说（shuō）白了，算法向善，背后（hòu）是（ shì）平台的（de）价值观向上（shàng）。就（jiù）此看，期待更多平台都能（néng）用善治来（lái）回应社会（huì）的（de）“算法向善”期许，让算法跟“数字正义”的（de）要（yào）求对（duì）齐。

仲鸣(媒体人（rén）)【编辑:惠小东】