研学胖东来（lái），体验“心”服务

为（wéi / wèi）进一步拓宽物业服务思路，提升物业服务水平，广泛学习并借鉴标杆企业的（de）优秀做法和（hé）先进经验，一0月一七日，江夏区住更局党组成员、副局长、三级调研员张捷同志带领江夏区物业行（xíng）业赴许昌胖东来（lái）开展研学活动。江夏区住更局相关负责同志，江夏区物业行（xíng）业党委、江夏区物业管理协会（huì）成员代表共计一0余人（rén）参加活动。

上（shàng）午，江夏区物业行（xíng）业代表一行（xíng）在（zài）‌胖东来（lái）时（shí）代广场现场参观和（hé）沉浸式体验中（zhōng）深入感受胖东来（lái）“顾客至上（shàng）”的（de）服务理念，通过（guò）现场环境、服务、商品、保洁、车场、安全等细节的（de）体验 ，感受胖东来（lái）企业文化、与物业制度、标准、流程的（de）底层逻辑，直观的（de）了解了胖东来（lái）在（zài）实际运营中（zhōng）的（de）细节和（hé）成功之（zhī）处。

下（xià）午，大（dà）家（jiā）前往“和（hé）天（tiān）下（xià）社区”深入参观了解党建引领红色物业工作法及亮点特色，讲解员从红色文化墙到（）红色党建阵地（dì），从休闲亭的（de）USB充电插口到（）净水器中（zhōng）水节水设施，从经典电子（zǐ）书屋到（）设备房颜色标识，从宠物便便箱到（）二0活动都进行（xíng）了细致讲解，让大（dà）家（jiā）零距离感受“胖东来（lái）式服务”理念在（zài）物业行（xíng）业的（de）深入融合。

参观结束后（hòu），大（dà）家（jiā）就（jiù）红色物业创建、物业服务创新、服务品质提升等进行（xíng）了深入地（dì）交流探讨，瑞贝卡物业相关负责人（rén）也（yě）分享了他（tā）们（men）有（yǒu）关党建工作与物业服务深度融合，把胖东来（lái）真诚与分享爱的（de）理念融入物业服务中（zhōng），提升居民幸福感等方面工作心得。大（dà）家（jiā）纷纷表示要（yào）将所见所学及对（duì）方指导意见更好（hao）地（dì）应用于（yú）今后（hòu）的（de）物业实践中（zhōng），对（duì）标学习胖东来（lái）式服务，为（wéi / wèi）业主提供更优质更暖心的（de）服务。

下（xià）一步，江夏区住更局将以（yǐ）此次研学活动为（wéi / wèi）契机，创新“红色物业”服务模式，指导我（wǒ）区东原物业、国（guó）金物业、欣尔物业等优秀物业企业积极开展“胖东来（lái）式服务”试点工作，以（yǐ）高标准的（de）品质服务激发服务力，以（yǐ）高质量党建引领企业高质量发展，不（bù）断提高居民的（de）获得感和（hé）幸福感！

（江夏区住更局物业管理发展中（zhōng）心  陈娟）