信阳南湾湖税务局优化税收营商环境：零窗口智慧办税厅助力企业成长

为（wéi / wèi）构建“清明”税企关系，持续优化税务营商环境，激发市场主体活力，近年（nián）来（lái），国（guó）家（jiā）税务总局、信阳南湾湖风景区税务局依托“零窗口”智慧税务所深入贯彻落实新时（shí）代“枫桥经验”，落实税费优惠政策，为（wéi / wèi）企业解决涉税难题。

税务局“零窗口”一对（duì）一辅导

在（zài）“零窗口”智慧税务所，税务人（rén）员走出（chū）窗口，从过（guò）去（qù）的（de）“面对（duì）面”服务转变为（wéi / wèi）现在（zài）的（de）“并肩”服务，为（wéi / wèi）纳税人（rén）提供零距离帮助。纳税人（rén）。纳税人（rén）无需等待号码。一进大（dà）厅就（jiù）有（yǒu）专人（rén）引导，实现全流程、全功能（néng）协助。此外，税务人（rén）员精准推送新纳税人（rén）“开户第一课”，依托国（guó）家（jiā）统一规范的（de）电子（zǐ）税务局开展“一对（duì）一”辅导服务，让新纳税人（rén）轻松办税——同时（shí）开展相关业务。 、学习报税流程，掌握报税技巧。

“正纳互动”在（zài）线帮助

你（nǐ）在（zài）办理涉税业务时（shí）遇到（）困难吗？欢迎咨询“悦悦”！该局依托互动征缴服务，为（wéi / wèi）纳税人（rén）提供在（zài）线咨询、在（zài）线辅导、远程协助等一系列服务。纳税人（rén）可（kě）以（yǐ）通过（guò）征缴互动平台随时（shí）发起业务咨询，智能（néng）客服“悦悦”和（hé）人（rén）工客服人（rén）员将全程协助，确保纳税人（rén）的（de）需求得到（）及时（shí）、高效的（de）解决。同时（shí），该局建设的（de）“智能（néng）微厅”满足纳税人（rén）就（jiù）近办理业务的（de）需求，实现每周七天（tiān）、每天（tiān）二四小时（shí）“非接触”办税。

“枫桥”办税服务所化解涉税矛盾

该局积极践行（xíng）新时（shí）代“枫桥经验”，打造新时（shí）代“枫桥式”办税服务大（dà）厅。以（yǐ）党建工作为（wéi / wèi）引领，以（yǐ）税务服务为（wéi / wèi）切入点，提高税务干部政治站位，提前预判涉案案件。明确税务纠纷风险点，压实各税务处理环节责任。依法建立健全税务征管法律服务岗位，做到（）“小事（shì）不（bù）办、大（dà）事（shì）不（bù）办、矛盾不（bù）移交”，做到（）不（bù）缺服务，招标执法，矛盾不（bù）移交，征收更加和（hé）谐。

下（xià）一步，信阳南湾湖风景区税务局将继续把优化税务营商环境作为（wéi / wèi）推动辖区经济社会（huì）高质量发展的（de）重要（yào）举措，持续完善纳税人（rén）信息反馈制度，全力以（yǐ）赴优化服务措施，全面帮扶区域。经济社会（huì）高质量发展。 （李东方）

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