携程：AI使用户平均选货时（shí）间降低一五%

中（zhōng）新网北京一月九日电 携程旅游事（shì）业群CTO陈浩然日前在（zài）二0二五携程旅游全球合作伙伴大（dà）会（huì）上（shàng）指出（chū），“AI可（kě）以（yǐ）帮助提高业务效率、降低运营成本，同时（shí）优化用户体验。”针对（duì）用户曾经诟病的（de）同质产品多、难找的（de）痛点，携程通过（guò）AI算法对（duì）相似产品进行（xíng）聚合，使用户平均选货时（shí）间降低一五%。

二0二五携程旅游全球合作伙伴大（dà）会（huì）现场

在（zài）商家（jiā）层面，携程借助AI技术，在（zài）运营、营销、售卖、服务整个（gè）经营生（nián）命周期为（wéi / wèi）其提供助力。例如，目前携程平台商家（jiā）借助AI帮助录入商品信息，平均可（kě）降低一0%左右的（de）行（xíng）程录入时（shí）长；借助AI为（wéi / wèi）用户咨询，自（zì）助解决率达到（）六0%以（yǐ）上（shàng）。

携程集团高级副总裁、携程旅游事（shì）业群CEO陈瑞亮表示，过（guò）去（qù）数一0载，旅游平台经历了促成交易的（de）“连接一.0模式”，高效协同的（de）“赋能（néng）二.0模式”。如今的（de）“共赢生（nián）态三.0模式”下（xià），携程将通过（guò）创新迭代自（zì）身生（nián）态体系，为（wéi / wèi）用户提供高质量旅行（xíng）服务，给商家（jiā）带来（lái）更大（dà）的（de）生（nián）意。

据介绍，针对（duì）包车游、定制游、私家（jiā）团等以（yǐ）司导人（rén）员服务为（wéi / wèi）主的（de）旅游场景，二0二四年（nián）携程孵化出（chū）旅游司导平台，为（wéi / wèi）超一一万名司导人（rén）员提供入驻审核、培训认证、履约监控和（hé）成长体系四个（gè）核心模块。此外，司导平台还起到（）缓解就（jiù）业、为（wéi / wèi）商家（jiā）输送优质人（rén）才等作用。司导平台的（de）加盟招募入口，面向个（gè）人（rén）开启求职通道（dào），并通过（guò）校企合作等方式，预期每年（nián）为（wéi / wèi）大（dà）学毕业生（nián）提供上（shàng）千个（gè）就（jiù）业岗位。(完)【编辑:刘阳禾】