无声服务，温暖人（rén）心！蹇俊：你（nǐ）用手“说（shuō）话”的（de）样子（zǐ）真美！

本文转自（zì）：人（rén）民网-贵州频道（dào）

近日，在（zài）贵州省福泉市的（de）电信营业厅上（shàng）演了无比暖心的（de）一幕，营业厅爱心翼站大（dà）使蹇俊用手“说（shuō）话”的（de）样子（zǐ），温暖了在（zài）场的（de）每一位客户。

用手语与客户交流。

当天（tiān），蹇俊在（zài）工作时（shí），看到（）一位女士匆匆走进营业厅。在（zài）柜台前，不（bù）停地（dì）打手势努力表达自（zì）己的（de）需求，她立马意识到（）该女士是（ shì）一位听障人（rén）士，便主动上（shàng）前用手语对（duì）其进行（xíng）情绪安抚，然后（hòu）便耐心地（dì）解答该女士的（de）问题，并帮助其成功办理业务。这（zhè）温暖感人（rén）的（de）一幕，被其他（tā）办理业务的（de）用户记录了下（xià）来（lái），蹇俊也（yě）收到（）了用户诚挚的（de）感谢。

此次用手语服务用户是（ shì）蹇俊用心服务的（de）一个（gè）缩影，而（ér）这（zhè）也（yě）不（bù）是（ shì）她第一次用手语服务听障人（rén）士了。两年（nián）前，蹇俊第一次接触到（）听障人（rén）士，“面对（duì）他（tā）们（men）的（de）诉求，自（zì）己不（bù）知道（dào），感到（）很难受。”她说（shuō）。从那（nà）以（yǐ）后（hòu），她便自（zì）学手语，只为（wéi / wèi）服务好（hao）每一位客户。

特殊教育学校老师进行（xíng）手语教学。

蹇俊用手语帮助听障人（rén）士。

中（zhōng）国（guó）电信贵州福泉分公司了解情况后（hòu），也（yě）专门请了特殊教育学校老师，到（）营业厅爱心翼站进行（xíng）手语知识授课。从刚开始的（de）无法用手语沟通，到（）现在（zài）能（néng）够娴熟交流，营业厅的（de）爱心大（dà）使们（men）用手语搭建了与听障人（rén）士沟通的（de）桥梁。（文/图 中（zhōng）国（guó）电信贵州福泉分公司）