秦童玲：做离群众最近的（de）社区管家（jiā）

多彩贵州网讯（本网记者 赵来（lái）睿）“姨妈，今天（tiān）咋样？”“小秦，来（lái）了啊。今天（tiān）我（wǒ）感觉还可（kě）以（yǐ）。”

“姨爹，天（tiān）气好（hao），多出（chū）来（lái）走走。”“好（hao），好（hao），还是（ shì）小秦关心我（wǒ）。”

一声声亲切的（de）称呼，一句句温馨的（de）问候，居民们（men）对（duì）口中（zhōng）的（de）“小秦”熟稔的（de）就（jiù）像家（jiā）人（rén），而（ér）“小秦”也（yě）把他（tā）们（men）当作自（zì）己的（de）家（jiā）人（rén）。

“小秦”全名秦童玲，安顺市平坝区公安局鼓楼派出（chū）所副所长，负责社区基础工作。从警一四年（nián）来（lái），她从特巡警到（）刑侦，再到（）派出（chū）所，始终牢记从警誓言，为（wéi / wèi）民服务的（de）初心从未改变。二0一八年（nián）一月，秦童玲到（）鼓楼派出（chū）所任副所长，并担任社区民警。鼓楼辖区有（yǒu）六个（gè）社区、七个（gè）行（xíng）政村、三六个（gè）自（zì）然村寨，是（ shì）典型的（de）城乡结合部，老街老巷纵横交错，出（chū）租屋、小旅馆随处可（kě）见，外来（lái）人（rén）口多、人（rén）口流动大（dà）、治安管理难……面对（duì）困难，她以（yǐ）“热心肠、爱较真”服务群众，守护一方平安，赢得了群众的（de）信任和（hé）赞誉。

她荣立个（gè）人（rén）“二等功”二次、个（gè）人（rén）“三等功”一次；荣获“贵州省二0二三年（nián）最美基层民警”“创建全国（guó）禁毒示范城市工作先进个（gè）人（rén）”“优秀共产党员”“一0佳女军警”等称号。

“她是（ shì）我（wǒ）的（de）亲人（rén），我（wǒ）的（de）朋友”

一双针脚细密、绣样朴实的（de）鞋垫，张智玉绣了近一年（nián）的（de）时（shí）间。今年（nián）一0月鞋垫终于（yú）完成，她高兴地（dì）送给秦童玲，“我（wǒ）没有（yǒu）什么可（kě）以（yǐ）送给老秦，只会（huì）做鞋垫，虽然我（wǒ）的（de）左手天（tiān）生（nián）残疾，但就（jiù）想送一份礼物给我（wǒ）喜欢的（de）人（rén）、关心我（wǒ）的（de）人（rén）。这（zhè）是（ shì）我（wǒ）送出（chū）去（qù）的（de）第一份礼物。”

张智玉送给秦童玲的（de）鞋垫。供图：平坝区公安局

五二岁的（de）张智玉是（ shì）平坝区鼓楼街道（dào）钟鼓楼社区的（de）老居民，二00六年（nián）开了一家（jiā）小卖部。说（shuō）起第一次见到（）秦童玲，张智玉记忆犹新。“第一次见到（）她，匆匆忙忙从我（wǒ）店门口经过（guò）。平均一天（tiān）能（néng）在（zài）门口见到（）她三四回，在（zài）辖区到（）处来（lái）回蹿，总是（ shì）很忙的（de）样子（zǐ）。”“她看着我（wǒ）的（de）手残疾，做事（shì）不（bù）方便，经常关心我（wǒ），搬货、卖东西……什么都做。”在（zài）张智玉心里，秦童玲早就（jiù）不（bù）是（ shì）社区民警，而（ér）是（ shì）自（zì）己的（de）亲人（rén）、朋友。

这（zhè）些年（nián）小卖部生（nián）意不（bù）好（hao），张智玉想再找一份工作补贴家（jiā）用，最终都因为（wéi / wèi）年（nián）龄大（dà）和（hé）身体原因未能（néng）如愿。一次闲聊，她无意中（zhōng）跟秦童玲提起，没想到（）很快就（jiù）得到（）通知，社区安排她做清洁卫生（nián）。“我（wǒ）随口说（shuō）的（de），她就（jiù）记在（zài）心里了，到（）处帮忙打听。她从来（lái）都把大（dà）伙的（de）事（shì）当成自（zì）己的（de）事（shì），有（yǒu）困难，我（wǒ）们（men）都爱找老秦。”只要（yào）说（shuō）起秦童玲，笑容就（jiù）一直挂在（zài）张智玉脸上（shàng）。

“她的（de）办事（shì）速度超乎想象”

孙云娟是（ shì）平坝区安平街道（dào）塔南社区党总支书记，以（yǐ）前还在（zài）天（tiān）马村任村支书的（de）时（shí）候，就（jiù）和（hé）秦童玲有（yǒu）不（bù）少接触，她眼里的（de）秦童玲办事（shì）效率非常高，一旦了解到（）群众有（yǒu）需求，没过（guò）几天（tiān）就（jiù）将事（shì）情办得妥妥帖帖。

“在（zài）社区工作，大（dà）家（jiā）都知道（dào）大（dà）事（shì）不（bù）得(没有（yǒu）)，小事（shì）不（bù）断。她办事（shì）认真负责、公平公正，对（duì）待群众热心细致。”孙云娟话里话外都是（ shì）对（duì）秦童玲的（de）钦佩，“她的（de）‘小秦热线’热度非常高，社区群众只要（yào）有（yǒu）问题、有（yǒu）困难第一个（gè）想到（）的（de）就（jiù）是（ shì）她，‘有（yǒu）困难找秦警官’已经深深记在（zài）群众心里。”

秦童玲耐心解答社区工作人（rén）员的（de）问题

孙云娟对（duì）秦童玲赞不（bù）绝口，缘于（yú）一件往事（shì）。那（nà）是（ shì）二0一八年（nián），孙云娟刚刚担任天（tiān）马村村支书，在（zài）走访群众时（shí），了解到（）一名罹患癌症的（de）妇女，由于（yú）各种原因户口未能（néng）落实。她随即找到（）秦童玲，询问是（ shì）否可（kě）以（yǐ）协调解决。过（guò）几天（tiān），秦童玲给了回复：“户口问题已经解决。”孙云娟很惊讶，才短短几天（tiān）问题就（jiù）得到（）解决，在（zài）她看来（lái）效率非常高。“我（wǒ）们（men）都知道（dào）有（yǒu）的（de）工作走流程是（ shì）需要（yào）时（shí）间的（de），但事（shì）关群众的（de）事（shì），老秦都放在（zài）心上（shàng），以（yǐ）最快的（de）速度帮助解决。”孙云娟说（shuō）。

“人（rén）民警察不（bù）仅仅是（ shì）打击违法犯罪，更是（ shì）为（wéi / wèi）群众办实事（shì）”

秦童玲从刑警转到（）社区民警时（shí），有（yǒu）一种无力感，觉得过（guò）去（qù）学到（）的（de）知识和（hé）工作经验用不（bù）上（shàng），特别是（ shì）走访群众，让她感到（）一种疏离。为（wéi / wèi）此，她调整工作方式，每天（tiān）都练习说（shuō）话的（de）语气，向有（yǒu）经验的（de）同事（shì）学习。“无论是（ shì）什么岗位，我（wǒ）都抱着一个（gè）字‘学’。只有（yǒu）站在（zài）群众的（de）角度思考，把他（tā）们（men）的（de）困难当成自（zì）己的（de）困难，做好（hao）了，才能（néng）得到（）群众的（de）信任。”秦童玲的（de）努力换来（lái）了与群众沟通无碍，同事（shì）高度认可（kě）。

“有（yǒu）事（shì）弯腰做，有（yǒu）话蹲着说（shuō），接地（dì）气讲土话。”这（zhè）是（ shì）同事（shì）对（duì）秦童玲的（de）评价，也（yě）是（ shì）她一直遵循的（de）工作方式。在（zài）她看来（lái），群众的（de）信任是（ shì）她工作的（de）最大（dà）动力，给予了她温暖，让她感到（）最大（dà）的（de）满足和（hé）获得，她和（hé）群众是（ shì）双向奔赴的（de）支持与帮助。

“我（wǒ）要（yào）做离群众最近的（de）社区管家（jiā），人（rén）民警察不（bù）仅仅是（ shì）打击违法犯罪，更是（ shì）为（wéi / wèi）群众办实事（shì）。”秦童玲表示将秉承这（zhè）个（gè）信念，一直为（wéi / wèi）群众做实事（shì）、解决困难。

秦童玲是（ shì）一名普通的（de）社区民警，她用双脚丈量平安，以（yǐ）真心换取信任，化解纠纷于（yú）细微，让社区更加和（hé）谐美好（hao），居民们（men）的（de）生（nián）活也（yě）因此更加安心幸福。

一审：车奕宇

二审：向滟伶

三审：罗婧