湖南零陵：志愿服务暖人（rén）心，温暖旅客回家（jiā）路

本文转自（zì）：人（rén）民网-湖南频道（dào）

一月一五日是（ shì）春运第二日，湖南零陵各车站、码头处处可（kě）见零陵青年（nián）志愿者们（men）忙碌的（de）身影，他（tā）们（men）用实际行（xíng）动为（wéi / wèi）旅客送出（chū）关心关爱，温暖旅客回家（jiā）路。

在（zài）零陵汽车站候车室内，系着红马甲的（de）青年（nián）志愿者穿梭在（zài）熙熙攘攘的（de）人（rén）群中（zhōng）。时（shí）刻关注着车站需要（yào）关心的（de）人（rén）群，为（wéi / wèi）旅客提供问询向导、行（xíng）李帮提、应急处置等暖心服务，并细心解答来（lái）往旅客的（de）询问。他（tā）们（men）热情满满，以（yǐ）优质服务帮助春运旅客送出（chū）冬日的（de）温暖。“大（dà）爷，这（zhè）里有（yǒu）热开水，我（wǒ）为（wéi / wèi）你（nǐ）斟一杯”“大（dà）嫂，我（wǒ）帮你（nǐ）提行（xíng）礼”“大（dà）妈，你（nǐ）到（）哪里去（qù）？有（yǒu）什么需要（yào）帮助”……青年（nián）志愿者们（men）面带微笑，主动询问旅客是（ shì）否需要（yào）帮助，为（wéi / wèi）老弱病残孕等重点旅客提供贴心服务，帮助他（tā）们（men）搬运行（xíng）李、引导至候车专区，确保每一位旅客都能（néng）顺利踏上（shàng）回家（jiā）的（de）车辆。

“出（chū）行（xíng）时（shí）要（yào）注意防盗、防骗哦！”与此同时（shí），志愿者们（men）积极开展安全宣传教育。他（tā）们（men）深入候车室各个（gè）角落，向旅客发放内容涵盖防盗、防骗、防火、防爆等方面安全知识以（yǐ）及乘车过（guò）程中（zhōng）需要（yào）注意的（de）各类安全事（shì）项的（de）安全宣传手册，让旅客们（men）在（zài）候车之（zhī）余，能（néng）够学习到（）实用的（de）安全知识，提高自（zì）身的（de）安全防范意识。

“寒假回家（jiā），我（wǒ）就（jiù）报名参与‘青春志愿行（xíng），温暖回家（jiā）路’志愿服务活动，为（wéi / wèi）旅客们（men）做一些力所能（néng）及的（de）事（shì）情，心里很充实也（yě）很有（yǒu）意义。”长沙理工大（dà）学学生（nián）张小媛说（shuō），她每天（tiān）早上（shàng）吃了早饭就（jiù）来（lái）零陵汽车站，帮助旅客当向导，为（wéi / wèi）老弱病残孕者提提行（xíng）礼，开展一些安全知识宣传。

“看到（）志愿者们（men）为（wéi / wèi）我（wǒ）们（men）送茶送水，提行（xíng）李、带小孩，提醒我（wǒ）们（men）注意安全，她们（men）来（lái）来（lái）往往忙碌的（de）身影，如一股暖流涌向心头。”来（lái）自（zì）水口山镇的（de）旅客杨小华表示，她从广西回来（lái）回老家（jiā）陪父母过（guò）年（nián），一下（xià）汽车就（jiù）看到（）青年（nián）志愿者们（men）的（de）身影，心里很是（ shì）感动。

“春运期间，我（wǒ）们（men）招募了青年（nián）志愿者，大（dà）家（jiā）发扬‘奉献、友爱、互助、进步’志愿服务精神，全力做好（hao）春运期间各项志愿服务保障任务，为（wéi / wèi）广大（dà）旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的（de）出（chū）行（xíng）和（hé）返乡环境。”零陵区共青团相关负责人（rén）表示。（徐晓磊 唐高翔）