“小帐篷”里的（de）“暖服务”

本文转自（zì）：人（rén）民日报海外版

《人（rén）民日报海外版》（

二0二五年（nián）0一月一六日

第 0二 版）

在（zài）西藏日喀则定日县长所乡嘎布村安置点，迎风飘扬的（de）警旗下（xià），有（yǒu）一顶深蓝色的（de）帐篷，上（shàng）面贴着汉藏双语的（de）醒目大（dà）字“警务室”。帐篷里面只有（yǒu）简单的（de）设施：一张桌子（zǐ）、几把椅子（zǐ）、数册登记簿。一支由五名警察组成的（de）小队，迈着整齐的（de）步伐不（bù）断地（dì）在（zài）安置点周边巡逻。

“随着安置工作顺利推进，受灾群众正常生（nián）产生（nián）活秩序逐步恢复，安定的（de）治安环境和（hé）安心的（de）生（nián）活环境成为（wéi / wèi）群众的（de）迫切需求。”西藏大（dà）学生（nián）态环境学院党委副书记四郎曲扎说（shuō）。

西藏边检总站日喀则边境管理支队在（zài）杂村、嘎布村和（hé）玉白村安置点均设立“帐篷警务室”，提供二四小时（shí）的（de）贴心警务服务和（hé）保障。

“警察同志，请你（nǐ）们（men）帮我（wǒ）找找手机。”一月一一日，仁多布杰老人（rén）匆匆来（lái）到（）嘎布村“帐篷警务室”求助。地（dì）震后（hòu），他（tā）与身在（zài）外地（dì）的（de）子（zǐ）女失联。因为（wéi / wèi）记不（bù）住子（zǐ）女的（de）联系电话，那（nà）部遗落在（zài）危房中（zhōng）的（de）手机，成了他（tā）与孩子（zǐ）们（men）取得联系的（de）唯一希望。

余震不（bù）断，房屋随时（shí）可（kě）能（néng）坍塌。民警小心进入屋内，在（zài）一片狼藉中（zhōng）仔细翻找，最终成功找到（）手机。老人（rén）颤抖着接过（guò）手机拨通电话，听到（）子（zǐ）女声音后（hòu），一0分激动，紧紧握住民警的（de）手，连声道（dào）谢。

治安巡逻防控、交通疏导、群众受损财产清理转移、“一户一档”建立、外来（lái）人（rén）员排查……每一个（gè）“帐篷警务室”，都如同一个（gè）功能（néng）完备的（de）“派出（chū）所”，为（wéi / wèi）群众的（de）安全保驾护航。它还是（ shì）一个（gè）贴心的（de）“服务站”，为（wéi / wèi）群众送上（shàng）暖心的（de）帮助。

一月七日下（xià）午，中（zhōng）国（guó）农业银行（xíng）西藏分行（xíng）第一个（gè）地（dì）震灾区“帐篷银行（xíng）”在（zài）拉孜县正式营业。

“帐篷银行（xíng）”建起来（lái）了，还要（yào）面对（duì）地（dì）震后（hòu）暂时（shí）性的（de）断电断网。怎么办？那（nà）就（jiù）手工记账。农行（xíng）西藏拉孜支行（xíng）的（de）客户经理们（men）用一个（gè）账本、一支笔开始服务，不（bù）让金融服务断档。很快，陆续有（yǒu）客户前来（lái）办理业务。

旦增罗布是（ shì）定日县措果乡塘仁村村民，地（dì）震摧毁了他（tā）的（de）房屋，但好（hao）在（zài）一家（jiā）人（rén）都平安脱险。旦增罗布想到（），一月三日他（tā）刚从拉萨订购了一台农用机械，按照合同约定，一月八日就（jiù）需支付二0万元尾款，但突发地（dì）震，让他（tā）的（de）资金出（chū）现问题。

一月七日晚，农行（xíng）工作人（rén）员前往安置点为（wéi / wèi）村民发放救灾物资。旦增罗布看到（）农行（xíng）西藏措果营业所主任阿琼，便说（shuō）出（chū）困难。一月八日一早，阿琼前往村民安置点为（wéi / wèi）旦增罗布办理贷款。中（zhōng）午，旦增罗布就（jiù）成功收到（）二0万元“惠农e贷”。这（zhè）也（yě）是（ shì）农业银行（xíng）在（zài）此次地（dì）震后（hòu）发放的（de）首笔抗震救灾贷款。

除了警务服务和（hé）金融服务，在（zài）灾区各地（dì），记者看到（）一顶顶“小帐篷”支撑起各类暖心的（de）公共服务：

西藏军区总医院应急医疗队携带诊疗设备、常备药品等，赴受灾较重的（de）村庄开设“帐篷诊所”，为（wéi / wèi）群众提供医疗服务；

定日县邮政分公司在（zài）灾区搭建“帐篷邮局”，设立了包裹自（zì）提点、临时（shí）服务点，恢复灾区邮政基本服务，助力受灾乡镇转运赈灾物资；

…………

“抗震救灾中（zhōng），各公共服务部门想群众之（zhī）所想，急群众之（zhī）所急，解群众之（zhī）所难，以（yǐ）帐篷服务点等临时（shí）应急方式，确保灾区公共服务不（bù）断线、不（bù）断流，以（yǐ）实打实的（de）工作举措服务好（hao）群众。”清华大（dà）学公共管理学院教授程文浩说（shuō）。

（综合本报记者倪弋、史鹏飞、徐驭尧、琼达卓嘎，人（rén）民网记者郝萍报道（dào））