预付式消费如何“避雷”？滁州市市场监管、消保委联合发布消费指南

大（dà）皖新闻讯 一月一三日，滁州市市场监管局、滁州市消保委联合发布预付式消费“避雷”指南，提醒广大（dà）消费者面对（duì）预付式消费时（shí）要（yào）保持足够理性，尽量选择时（shí）限较短的（de）月卡、季度卡进行（xíng）消费，避免承担过（guò）大（dà）风险。

预付式消费在（zài）平常生（nián）活中（zhōng）愈发普遍，消费者通过（guò）向商家（jiā）预付一定的（de）费用获取预付卡或会（huì）员卡，从而（ér）享受商品的（de）相应优惠。不（bù）过（guò），这（zhè）种消费模式也（yě）有（yǒu）一定的（de）风险，它在（zài）为（wéi / wèi）消费者带来（lái）便利与优惠的（de）同时（shí），也（yě）存在（zài）商家（jiā）卷款跑路、退卡退费困难等问题，消费者合法权益易遭受损失。

滁州市市场监管局、滁州市消保委提醒广大（dà）消费者在（zài）选择有（yǒu）关预付款消费时（shí），应认真查看商家（jiā）是（ shì）否有（yǒu）营业执照、许可（kě）证等相关资质，仔细查看证件的（de）内容，包括企业名称、经营范围、发证机关、有（yǒu）效期等信息。消费者通过（guò）查证商家（jiā）的（de）经营资质情况，从而（ér）做出（chū）更加明智的（de）消费决策。

消费者应通过（guò）网络或其他（tā）途径，比如查看商家（jiā）和（hé）商品的（de）官方网站、其他（tā）消费者的（de）评价等，对（duì）商家（jiā）的（de）信誉度进行（xíng）一定的（de）了解，查看商品的（de）销量和（hé）评价情况，不（bù）要（yào）一味轻信广告和（hé）商家（jiā）的（de）推销，要（yào）货比三家（jiā），要（yào）选择信誉度高、规模较大（dà）的（de）商家（jiā），降低消费风险。

此外，缴纳预付款前应详细了解相关合同及约定条款，并签订书面协议，消费者必须清楚了解消费卡的（de）使用范围、期限、功能（néng）、退款条件、违约责任等相关条款，特别要（yào）关注商家（jiā）终止服务、转让等限制性约定，并确认是（ shì）否允许消费者中（zhōng）途退款，不（bù）能（néng）轻信商家（jiā）的（de）口头承诺。

商家（jiā）出（chū）售的（de）预付款消费卡一般都按预付金额大（dà）小来（lái）设置消费优惠度，预存的（de）款越多优惠越大（dà）。部分消费者往往在（zài）优惠前产生（nián）了冲动消费，一味追求高优惠度，在（zài）消费卡上（shàng）一次性存入较大（dà）的（de）款额，给自（zì）己带来（lái）了较大（dà）的（de）消费风险。消费者要（yào）保持足够的（de）理性，尽量选择时（shí）限较短的（de）月卡、季度卡进行（xíng）消费，避免承担过（guò）大（dà）风险。

消费者缴纳预付款后（hòu），一定要（yào）索要（yào）票据，并保留好（hao）消费凭证，一旦发生（nián）纠纷及时（shí）和（hé）商家（jiā）协商。如协商不（bù）成，应及时（shí）拨打一二三四五热线投诉举报依法维权。另外，对（duì）于（yú）商家（jiā）而（ér）言，应加强自（zì）律，依法规范自（zì）身经营行（xíng）为（wéi / wèi），摒弃做一次性买卖的（de）短利心态，做好（hao）长期订单管理和（hé）客户跟进服务，共同营造良好（hao）的（de）消费环境。

大（dà）皖新闻记者 徐琪琪 实习生（nián） 顾希文

编辑 张思平