出（chū）众⑤丨周宪波：社区辅警的（de）四八00多个（gè）电话号码

大（dà）众网记者 马宝涛 德州报道（dào）

一月八日，德城公安分局，一场主题为（wéi / wèi）“向党和（hé）人（rén）民报告”的（de）中（zhōng）国（guó）人（rén）民警察节庆祝活动举行（xíng）。现场，周宪波走上（shàng）舞台，讲述了他（tā）用一部手机装下（xià）整个（gè）社区的（de）故事（shì）。会（huì）后（hòu），记者对（duì）他（tā）进行（xíng）了采访。

“这（zhè）是（ shì）北营社区刘大（dà）娘的（de）联系方式，备注了她家（jiā）几口人（rén），孩子（zǐ）做什么工作，身体健康情况，平时（shí）有（yǒu）什么爱好（hao）等；这（zhè）个（gè）是（ shì）王大（dà）姨的（de）电话号码，里面备注的（de）是（ shì）她和（hé）哪个（gè）邻居之（zhī）间有（yǒu）矛盾，什么时（shí）间解决的（de），什么时（shí）候需要（yào）再回访。”周宪波来（lái）自（zì）德城区公安分局剪子（zǐ）股街派出（chū）所，是（ shì）北营社区的（de）专职辅警。在（zài）他（tā）的（de）手机里，储存着四八00多名社区群众的（de）电话号码。与众不（bù）同的（de）是（ shì），每一个（gè）电话号码后（hòu）面都备注着密密麻麻的（de）信息，多的（de）有（yǒu）二三百字。

里面的（de）第一个（gè）号码，记录的（de）是（ shì）一个（gè）两岁孩子（zǐ）的（de）警情，承载着一个（gè）揪心的（de）故事（shì）。事（shì）情发生（nián）在（zài）一天（tiān）凌晨一点，路灯昏黄，万籁俱寂，周宪波开车在（zài）路上（shàng）巡逻。突然，车前出（chū）现一个（gè）小男孩，光着屁股，边哭边走。他（tā）四下（xià）看了看，没有（yǒu）大（dà）人（rén）跟着，于（yú）是（ shì）赶紧下（xià）车问：小朋友，你（nǐ）家（jiā）人（rén）呢？

“妈妈，妈妈，妈妈……”

小孩只有（yǒu）二岁大（dà），只会（huì）喊妈妈，没法沟通。周宪波急了，对（duì）着空旷的（de）街道（dào）使劲喊：谁家（jiā）的（de）孩子（zǐ）？谁家（jiā）的（de）孩子（zǐ）？一直没人（rén）应答。于（yú）是（ shì），他（tā）抱起孩子（zǐ）钻进警车，沿街索寻，没看见一个（gè）人（rén）影。他（tā）想，孩子（zǐ）没穿衣服，可（kě）能（néng）是（ shì）大（dà）人（rén）睡着后（hòu）从家（jiā）里跑出（chū）来（lái）的（de），家（jiā）应该不（bù）远。便在（zài）周边小区挨个（gè）楼寻找。半个（gè）小时（shí）过（guò）去（qù）了，一个（gè）小时（shí）过（guò）去（qù）了，一盏盏声控灯亮了又灭，灭了又亮。终于（yú），在（zài）他（tā）的（de）高声呼喊中（zhōng），有（yǒu）个（gè）老太太风风火火地（dì）跑出（chū）来（lái），当她看清孩子（zǐ）的（de）那（nà）一刻，一下（xià）子（zǐ）哭了起来（lái）：“哎哟，我（wǒ）的（de）外孙，你（nǐ）咋跑出（chū）来（lái）的（de）？”

紧接着，老人（rén）扑通跪在（zài）周宪波面前：“要（yào）不（bù）是（ shì）你（nǐ），我（wǒ）可（kě）没法活啦！”老人（rén）上（shàng）楼前，执意互留电话，要（yào）上（shàng）门致谢。周宪波便将她家（jiā）的（de）信息，以（yǐ）及丢孩子（zǐ）的（de）事（shì）情记在（zài）了通讯录里。

丢孩子（zǐ）的（de）事（shì）情不（bù）多，但丢手机、丢钱包、丢首饰、丢书包的（de）事（shì）儿，时（shí）常发生（nián）。

一次，在（zài）社区居民群里，周宪波看到（）杨玲玲发了一条信息，问，有（yǒu）没有（yǒu）人（rén）捡到（）一个（gè）书包？

他（tā）打开手机通讯录，拨通了杨玲玲的（de）电话，让她来（lái）派出（chū）所调监控。循着监控，他（tā）们（men）发现孩子（zǐ）和（hé）他（tā）的（de）书包，在（zài）经过（guò）陵西路时（shí）还在（zài）三轮车上（shàng），走到（）大（dà）学路时（shí）书包就（jiù）不（bù）见了，推测应该颠落在（zài）了路上（shàng）。他（tā）们（men）沿路去（qù）找，没有（yǒu）找到（）。为（wéi / wèi）了安慰杨玲玲，周宪波说（shuō）我（wǒ）给孩子（zǐ）买一个（gè）新书包吧。杨玲玲带着哭腔说（shuō）：书包是（ shì）小事（shì），书包里有（yǒu）孩子（zǐ）记了一年（nián）的（de）笔记，有（yǒu）老师讲的（de）要（yào）点，那（nà）些怎么补呢？

周宪波没有（yǒu）说（shuō）话，因为（wéi / wèi）他（tā）虽然尽力了，但是（ shì）并没有（yǒu）帮群众解决问题。送走了杨玲玲，他（tā）自（zì）己琢磨，丢书包的（de）路段是（ shì）北厂西南街，那（nà）附近有（yǒu）自（zì）己的（de）同学，还有（yǒu）出（chū）警认识的（de）朋友，便一个（gè）个（gè）打电话请他（tā）们（men）帮忙。他（tā）们（men）又分别在（zài）各种群里发信息。功夫不（bù）负有（yǒu）心人（rén），半天（tiān）后（hòu），孩子（zǐ）的（de）书包失而（ér）复得。

周宪波赶紧把书包送到（）杨玲玲家（jiā）。一进门，他（tā）看见家（jiā）长正在（zài）训孩子（zǐ），孩子（zǐ）站在（zài）墙角抹泪。突然，他（tā）们（men）见到（）书包，孩子（zǐ）笑了，家（jiā）长哭了。事（shì）儿不（bù）大（dà），但周宪波却觉得很有（yǒu）成就（jiù）感。对（duì）一名辅警的（de）职责，也（yě）有（yǒu）了新的（de）理解：社区警情事（shì）无巨细，老百姓的（de）要（yào）求也（yě）很简单，人（rén）民公安的（de）形象，就（jiù）是（ shì）在（zài）这（zhè）一桩桩一件件小事（shì）中（zhōng）树立起来（lái）的（de）。

“走进一家（jiā）门，认全一家（jiā）人（rén），说（shuō）一句好（hao）话，做一件好（hao）事（shì），互留一个（gè）电话，进一个（gè）服务群”这（zhè）是（ shì）周宪波总结的（de）“六个（gè）一”工作法，而（ér）这（zhè）个（gè）手机就（jiù）是（ shì）承载六个（gè）一工作法的（de）法宝。

去（qù）年（nián）夏天（tiān），王姨向周宪波反映邻居租户郑大（dà）伯家（jiā）半夜鸡叫扰民。他（tā）随即翻出（chū）手机通讯录，联系郑大（dà）伯。郑大（dà）伯生（nián）气地（dì）说（shuō）：“小伙子（zǐ），你（nǐ）来（lái）听听，我（wǒ）家（jiā）鸡哪里叫了？”两位老人（rén）都很犟，谁也（yě）不（bù）服谁。

于（yú）是（ shì），周宪波定好（hao）晚上（shàng）六点的（de）闹钟，到（）王姨家（jiā）门口听鸡叫，整整待了两个（gè）小时（shí），那（nà）只鸡一声没吭。王姨一会（huì）儿一从门缝里偷瞄，看着执拗的（de）周宪波没有（yǒu）离开的（de）意思，只得走出（chū）来（lái）说（shuō），你（nǐ）来（lái）的（de）时（shí）间不（bù）对（duì），他（tā）家（jiā）的（de）鸡是（ shì）半夜一二点叫。没想到（），周宪波又定了半夜一二点的（de）闹钟。连续来（lái）王姨家（jiā）门口蹲了一周，什么声响也（yě）没听到（），可（kě）这（zhè）“半夜鸡叫”的（de）事（shì）儿已经在（zài）北营社区传开了。

两家（jiā）人（rén）抬头不（bù）见低头见，这（zhè）个（gè）矛盾必须得解开。周宪波就（jiù）买了点水果去（qù）王姨家（jiā）拉家（jiā）常。见他（tā）如此认真，王姨不（bù）好（hao）意思地（dì）说（shuō）出（chū）了实情，原来（lái）是（ shì）东邻在（zài）过（guò）道（dào）里垒花墙，占了她家（jiā）的（de）滴水檐，所以（yǐ）她才故意找茬，谁租那（nà）家（jiā）的（de）房子（zǐ）就（jiù）和（hé）谁较劲。了解实情后（hòu），周宪波就（jiù）拨通了房东的（de）电话，讲明前因后（hòu）果，房东第二天（tiān）就（jiù）拆掉了花墙，两家（jiā）握手言和（hé）。

周宪波的（de）电话一天（tiān）到（）晚响个（gè）不（bù）停：“周儿，我（wǒ）钥匙丢了，你（nǐ）帮我（wǒ）联系一下（xià）开锁的（de）吧。”“周儿，我（wǒ）邻居家（jiā）晚上（shàng）又有（yǒu）噪音，你（nǐ）给他（tā）再说（shuō）一下（xià）吧。”“小儿，门口能（néng）不（bù）能（néng）装个（gè）减速带，有（yǒu）的（de）车开得太快了”……居民打来（lái）的（de）求助电话，他（tā）都当成自（zì）己家（jiā）的（de）事（shì）办，重点情况还会（huì）记录在（zài）册，存放在（zài）文件柜里，已经装满了四个（gè）柜子（zǐ）。

把社区工作做到（）位做到（）家（jiā），在（zài）办好（hao）一件件老百姓操心事（shì）、烦心事（shì）中（zhōng）提升群众获得感、幸福感、安全感。周宪波就（jiù）是（ shì）在（zài）一件件“生（nián）活小事（shì）”里办好（hao）“民生（nián）大（dà）事（shì）”。除了这（zhè）四八00多条手机通讯录备注，他（tā）的（de）手机闹钟最多的（de）时（shí）候还定过（guò）二0多个（gè）。

谁家（jiā）有（yǒu）病人（rén），谁家（jiā）需要（yào）帮助，他（tā）都通过（guò）闹钟提醒自（zì）己。社区苏奶奶的（de）左腿不（bù）小心摔骨折，周宪波走访时（shí）了解到（）这（zhè）个（gè）情况，就（jiù）定好（hao）闹钟，隔两天（tiān）去（qù）探望一次，帮助购买平常用品、解决生（nián）活难题。提起周宪波，苏奶奶赞不（bù）绝口：“小周啊，是（ shì）个（gè）好（hao）警官，啥困难他（tā）都会（huì）帮着解决，大（dà）家（jiā）提起他（tā）都会（huì）竖起大（dà）拇指……”

像这（zhè）样的（de）事（shì）还有（yǒu）很多。大（dà）年（nián）三一0，周宪波跳进冰冷刺骨的（de）管道（dào）井，帮家（jiā）中（zhōng）跑水的（de）居民关阀门；冒着倾盆大（dà）雨，给居民推抛锚的（de）汽车；三伏天（tiān）顶着烈日，背病重的（de）居民去（qù）医院。社区张阿姨开玩笑说（shuō）：“周儿，你（nǐ）咋啥都管啊，我（wǒ）寻思你（nǐ）光抓贼呢。”周宪波挺起胸脯说（shuō）：“大（dà）姨，咱北营没贼。”他（tā）心想，是（ shì）啊，北营没贼，有（yǒu）这（zhè）么多热心大（dà）爷大（dà）姨帮他（tā）盯着呢，贼不（bù）敢来（lái），来（lái）了也（yě）跑不（bù）了。

为（wéi / wèi）了社区平安，周宪波通过（guò）手机通讯录备注、闹钟提醒和（hé）每天（tiān）的（de）工作日记“三保险”，让千丝万缕的（de）工作条理清晰、节奏分明、行（xíng）程满满，化解了邻里矛盾纠纷，消除了风险隐患。每一个（gè）闹钟的（de）响起，每一个（gè）电话的（de）拨通，都意味着一次为（wéi / wèi）民暖心守护的（de）开始。

只有（yǒu）向下（xià）扎根，才能（néng）向上（shàng）生（nián）长。周宪波主动选择投身社区工作已经九年（nián），没有（yǒu）惊天（tiān）动地（dì）的（de）感人（rén）壮举，只有（yǒu）默默无闻的（de）执着坚守；没有（yǒu）轰轰烈烈的（de）丰功伟绩，只有（yǒu）勤勉踏实的（de）低头耕耘。“向党和（hé）人（rén）民报告”大（dà）会（huì）上（shàng），主持人（rén）介绍说（shuō），周宪波是（ shì）全市六000多名辅警的（de）优秀代表，他（tā）多次被评为（wéi / wèi）优秀社区辅警，并被省公安厅授予“四星辅警”荣誉称号。

周宪波用一部手机装下（xià）了整个（gè）社区，用真心、真情和（hé）真爱书写着一名社区辅警的（de）忠诚与担当。