一二三0六系统故障，客服作出（chū）回应

一月八日上（shàng）午，许多网友发现一二三0六购票平台出（chū）现故障，无法正常登录或购票，这（zhè）一问题迅速登上（shàng）热搜。多位网友纷纷在（zài）社交媒体上（shàng）反映遇到（）的（de）问题，并致电一二三0六客服寻求帮助。客服人（rén）员表示，已经接到（）大（dà）量类似反馈并上（shàng）报给技术部门进行（xíng）排查，建议用户稍等片刻后（hòu）再次尝试。

大（dà）约在（zài）上（shàng）午一0:五0，经过（guò）记者的（de）实际测试，一二三0六购票功能（néng）已恢复正常运行（xíng）。此前的（de）一月六日下（xià）午三点四0分左右，中（zhōng）国（guó）铁路一二三0六官方客服也（yě）曾回应称，App正在（zài）进行（xíng）系统维护，现已逐步恢复，旅客可（kě）以（yǐ）刷新页面查询车票信息。随后（hòu），也（yě）有（yǒu）网友确认自（zì）己手机上（shàng）的（de）一二三0六 App已能（néng）正常使用。

根据中（zhōng）国（guó）铁路发布的（de）最新消息，二0二五年（nián）铁路春运将于（yú）一月一四日开始，至二月二二日结束，共计四0天（tiān）。春运首日的（de）火车票将从二0二四年（nián）一二月三一日起开始发售。具体来（lái）说（shuō），一月一四日可（kě）购买除夕（一月二八日）的（de）火车票；一月一五日则可（kě）购买大（dà）年（nián）初一（一月二九日）的（de）火车票。目前，最早可（kě）购买到（）一月二0日的（de）火车票。

对（duì）于（yú）广大（dà）旅客而（ér）言，提前规划行（xíng）程并及时（shí）关注一二三0六平台动态非常重要（yào），以（yǐ）确保顺利购票，平安出（chū）行（xíng）。铁路部门也（yě）提醒旅客密切关注官方渠道（dào）发布的（de）信息，合理安排行（xíng）程，避免因系统维护或其他（tā）突发情况影响出（chū）行（xíng）计划。