我（wǒ）在（zài）杭州免费上（shàng）大（dà）学 杭州全力建设“小哥友好（hao）城市”

“没想到（），杭州圆了我（wǒ）的（de）大（dà）学梦，还是（ shì）免费的（de）。”顺丰“小哥”肖晨说（shuō）。

前天（tiān）下（xià）午，在（zài）浙江开放大（dà）学的（de）“小哥学院”碰到（）了来（lái）揽件的（de）肖晨。浙江开放大（dà）学（教工路校区）是（ shì）他（tā）的（de）“地（dì）盘”，这（zhè）个（gè）片区顺丰快递的（de）揽件和（hé）派件的（de）活儿，他（tā）“全包了”。工作之（zhī）余，他（tā）还在（zài）“小哥学院”学习。

每年（nián）的（de）年（nián）底都是（ shì）消费旺季，几乎是（ shì）快递员最忙的（de）时（shí）候。最近肖晨特别忙，除了忙着揽件和（hé）派件，毕业在（zài）即，他（tā）还要（yào）忙着写毕业论文和（hé）答辩。

“在（zài）杭州，我（wǒ）快实现事（shì）业、学业双丰收了。”肖晨一边揽件，一边扭过（guò）头对（duì）我（wǒ）说（shuō），“忙点好（hao），有（yǒu）奔头”。

二0二一年（nián），“小哥学院”成立。二0二二年（nián），学院定下（xià）了“三年（nián）出（chū）资一00万元、资助一00名小哥、培养一00名大（dà）学生（nián）”的（de）目标。

三年（nián）过（guò）去（qù），“小哥学院”已经培养了一三0名“大（dà）学生（nián）”。

想竞选主管

可（kě）是（ shì）学历不（bù）够

三一岁的（de）肖晨，高中（zhōng）学历，老家（jiā）在（zài）河南邓州。没上（shàng）过（guò）大（dà）学，一直是（ shì）他（tā）的（de）一件“憾事（shì）”。

初二时（shí），肖晨骑车摔折了手，休息了半个（gè）月，手还没好（hao）利索，下（xià）楼时（shí）又崴了脚，又休息了一个（gè）月，“再回学校，课程跟不（bù）上（shàng）了”。

“中（zhōng）考没考好（hao），高中（zhōng）的（de）学习难度又大（dà），两眼迷茫，书不（bù）往脑子（zǐ）里去（qù）。”自（zì）觉考大（dà）学无望的（de）他（tā），渴望“闯荡社会（huì）”。

爸爸比他（tā）更早来（lái）到（）杭州“闯荡”，从事（shì）电焊行（xíng）业。二0一三年（nián），一九岁的（de）肖晨来（lái）到（）杭州投奔老爸，在（zài）亲戚的（de）介绍下（xià），做起了房产中（zhōng）介。

带客户看房子（zǐ），签合同，拿提成。二0岁不（bù）到（），他（tā）就（jiù）实现了“月入万元”。

二0二0年（nián），肖晨的（de）房产中（zhōng）介事（shì）业遇到（）了瓶颈期。那（nà）一年（nián），他（tā）二六岁，有（yǒu）了结婚、生（nián）娃的（de）计划，“要（yào）开始为（wéi / wèi）未来（lái）打算了”。

经人（rén）介绍，肖晨加入了顺丰，成为（wéi / wèi）了一名“快递小哥”。

因为（wéi / wèi）肯干，他（tā）的（de）快递单量每个（gè）月都很突出（chū），公司领导也（yě）看到（）了他（tā）的（de）勤快，提议他（tā）竞选主管。

“有（yǒu）点激动，又有（yǒu）点羞怯。”肖晨坦言，主管有（yǒu）门槛啊，有（yǒu）学历要（yào）求的（de），至少要（yào）本科学历。而（ér）且，竞选主管，业务上（shàng）要（yào）过（guò）硬，比如梳理团队的（de）工作量，合理安排运力，“看到（）那（nà）些数据分析，我（wǒ）就（jiù）有（yǒu）点晕，看不（bù）懂”。

上（shàng）大（dà）学不（bù）要（yào）钱

这（zhè）种好（hao）事（shì）可（kě）算让我（wǒ）赶上（shàng）了

想进步，得学习。

“小哥学院”刚好（hao）在（zài）他（tā）配送的（de）辖区，每天（tiān）都在（zài）大（dà）楼里揽件、派件，熟门熟路，“马上（shàng）报了名”。

“上（shàng）大（dà）学不（bù）要（yào）钱，这（zhè）种好（hao）事（shì）可（kě）算让我（wǒ）赶上（shàng）了。”肖晨笑着说（shuō）。

目前，他（tā）正在（zài）“小哥学院”读专科。他（tā）学的（de）是（ shì）《商务数据分析》，刚好（hao）是（ shì）他（tā）平常工作需要（yào）的（de）。

“课程很灵活的（de），线上（shàng）和（hé）线下（xià）结合，网上（shàng）听慕课（大（dà）规模开放在（zài）线课程），每周再上（shàng）两节线下（xià）课，都集中（zhōng）在（zài）晚上（shàng）六点-八点，不（bù）懂的（de）地（dì）方，可（kě）以（yǐ）向老师请教。”

不（bù）知不（bù）觉，两年（nián）多坚持下（xià）来（lái）。

理论联系实际，边学边干。他（tā）已经把数据分析应用在（zài）了工作的（de）快递营业部，重新梳理了此前的（de）配送流程，提出（chū）了线路设计改进和（hé）人（rén）员、时（shí）间安排的（de）合理化建议，大（dà）大（dà）提高了工作效率。

在（zài）肖晨看来（lái），“小哥学院”不（bù）仅帮助他（tā）提升了学历，更为（wéi / wèi）他（tā）搭建了一个（gè）进步的（de）平台。

二0二四年（nián）七月，肖晨参与的（de）《“奔跑吧，小哥！”——源于（yú）“小哥学院”的（de）一站式小哥驿站服务连锁模式首创者》项目，一举斩获浙江省国（guó）际大（dà）学生（nián）创新大（dà）赛金奖。

这（zhè）是（ shì）一个（gè）什么项目？

通过（guò）分析消费数据为（wéi / wèi）快递小哥、外卖小哥及网约车小哥等新就（jiù）业群体提供生（nián）活保障、技能（néng）提升、心理疏导、法律咨询等相应服务。

这（zhè）些“硬科技”，正是（ shì）肖晨在（zài）“小哥学院”所学。

上（shàng）学期间，他（tā）还动员了约一0位顺丰“小哥”报名入学，“每个（gè）人（rén）都有（yǒu）不（bù）同的（de）顾虑，只要（yào）帮助他（tā）们（men）解决顾虑，他（tā）们（men）还是（ shì）很愿意有（yǒu）多一次深造的（de）机会（huì）的（de）”。

目前，第一批二0多名学员已毕业拿到（）学历证书。

浙江首个（gè）“小哥学院”

为（wéi / wèi）什么在（zài）西溪？

西溪街道（dào）地（dì）处西湖区核心区，商圈多，写字楼也（yě）多，是（ shì）杭州新就（jiù）业群体较为（wéi / wèi）集中（zhōng）的（de）区域。

西溪街道（dào）曾做过（guò）一次调查，辖区的（de）快递、外卖从业人（rén）员中（zhōng），中（zhōng）专及以（yǐ）下（xià）学历占总调查人（rén）数的（de）七二.0五%；想参加培训的（de）人（rén）数占总调查人（rén）数的（de）六八.六九%；想参加继续教育但没有（yǒu）时（shí）间的（de）人（rén），占总调查人（rén）数的（de）七0.二二%。也（yě）有（yǒu）许多“小哥”表示：没有（yǒu）钱支撑他（tā）继续学习。

问题怎么解决？

西溪街道（dào）是（ shì）杭州著名的（de）文教区，浙江大（dà）学西溪校区、浙江工商大（dà）学、杭州电子（zǐ）科技大（dà）学、浙江开放大（dà）学等高校林立。

坐拥丰富的（de）教育资源，二0二一年（nián），西溪街道（dào）牵手西湖区委组织部、西湖区总工会（huì）等部门，通过（guò）校地（dì）党建联建模式，联合浙江开放大（dà）学，成立了“小哥学院”。这（zhè）也（yě）是（ shì）浙江省首个（gè）“小哥学院”。

学什么？

有（yǒu）人（rén）想做大（dà）学生（nián），有（yǒu）人（rén）觉得“技多不（bù）压身”，多学一门技术。学院开设了会（huì）计学、工商企业管理等一0多个（gè）专业，基本符合“小哥”对（duì）未来（lái）发展的（de）需求。

当然，专业也（yě）会（huì）根据“小哥”们（men）的（de）实际需求做调整。二0二三年（nián），学院就（jiù）增加了“电子（zǐ）商务”专业。

没时（shí）间怎么办？

课程分为（wéi / wèi）线上（shàng）和（hé）线下（xià）两种方式，基本安排在（zài）工作日的（de）晚上（shàng），错开“小哥”的（de）工作高峰期。

二0二三年（nián），“小哥学院”拓展了“线下（xià）教室”，在（zài）“小哥”集聚的（de）园区、企业、社区开设“线下（xià）课堂”，让“小哥”在（zài）“家（jiā）门口”就（jiù）可（kě）以（yǐ）“上（shàng）学”。

没有（yǒu）钱怎么办？

加入西湖区新业态联合工会（huì），就（jiù）能（néng）享受学费减免政策。只要（yào）获得全部学分，学费每年（nián）都可（kě）以（yǐ）报销。

有（yǒu）“小哥”说（shuō），“出（chū）来（lái）工作，吃了没文化的（de）亏。空的（de）时（shí）候，总想多学点东西，以（yǐ）后（hòu）多条出（chū）路”。

西溪街道（dào）相关负责人（rén）说（shuō）：“成立小哥学院的（de）初衷，就（jiù）是（ shì）为（wéi / wèi）了让新就（jiù）业群体更有（yǒu）获得感。”

杭州：全力建设“小哥友好（hao）城市”

近年（nián）来（lái），随着互联网技术的（de）快速发展，平台经济领域涌现出（chū）了大（dà）量新就（jiù）业形态劳动者，外卖员、快递员、网约车司机等从业者人（rén）数快速增长。据不（bù）完全统计，杭州的（de）新就（jiù）业群体总数达八六.三万人（rén），约占总人（rén）口的（de）七.一%。

市委一0三届八次全会（huì）报告明确：全力建设“小哥友好（hao）城市”。

“小哥学院”拓宽了青年（nián）新就（jiù）业群体职业发展渠道（dào），正是（ shì）杭州建设新就（jiù）业群体友好（hao）社会（huì）的（de）一次有（yǒu）效探索。

“小哥学院”的（de）学历技能（néng）提升课堂，可（kě）谓“含金量”一0足，既有（yǒu）成人（rén）教育、普通高等教育、高职教育等线上（shàng）学历教育课程，也（yě）有（yǒu）学前教育、大（dà）数据技术、工商企业管理、市场营销等专业的（de）线下（xià）学历教育，还有（yǒu）物流师、网络营销师等技能（néng）培训。“小哥”们（men）通过（guò）“小哥学院”，提升学历、技能（néng），学以（yǐ）致用，实现了职级晋升。

二0二四年（nián）七月，杭州市委社会（huì）工作部联合杭州市市场监管局推出（chū）了“杭州小哥码”，集身份验证、出（chū）行（xíng）管理、小区通行（xíng）等多功能（néng）于（yú）一体，通过（guò）“亮码送单”，可（kě）为（wéi / wèi）外卖骑手每单省时（shí）五-六分钟、每月增收五00多元。

此外，“杭州小哥码”还提供骑手子（zǐ）女入学、蓝领公寓申请等服务。

二0二四年（nián）底，杭州面向外卖骑手等新就（jiù）业群体打造了一批蓝领公寓——“骑手之（zhī）家（jiā）”，每人（rén）最低五元/天（tiān），已有（yǒu）一000多名骑手入住。

近日，高沙商业街启动了“小哥友好（hao）街区”。钱塘区下（xià）沙街道（dào）在（zài）“小哥友好（hao）街区”新增了一二个（gè）停车充电棚、二八0个（gè）停车充电车位。

“在（zài）高沙商业街取单、送餐，畅通无阻，充电桩、停车位非常多。”外卖小哥赵敏说（shuō）。

高沙商业街的（de）第一批一0家（jiā）“小哥友好（hao）商家（jiā）”，将为（wéi / wèi）“小哥”们（men）提供开放式休憩饮水、打折优惠等服务。在（zài）这（zhè）条街上（shàng），“小哥”们（men）的（de）吃饭、歇脚、充电、剪发等平常需求，都能（néng）“一站式”满足。

一个（gè）码，推开一扇门；一个（gè）“小哥学院”，学到（）受用终身的（de）技能（néng）。在（zài）杭州，“小哥”们（men）的（de）路，正越走越宽。