明星造车新势力“死亡实录”:“偷零件”为(wéi / wèi)客户修车、交付一年(nián)就(jiù)破产
一场造车梦,以(yǐ)悲剧收场。
废弃的(de)汽车工厂内,满地(dì)狼藉无人(rén)收拾,到()处是( shì)危险化学物质,汽车零件、粘土模型躺在(zài)地(dì)上(shàng),无声诉说(shuō)着这(zhè)里的(de)衰败。
很难不(bù)令人(rén)唏嘘。
因为(wéi / wèi)这(zhè)里,曾承载着一家(jiā)明星造车新势力的(de)所有(yǒu)梦想,见证了它的(de)高光时(shí)刻:
首款车对(duì)标Model Y,一度被誉为(wéi / wèi)“特斯拉杀手”;
四年(nián)前估值超二00亿,被花旗、高盛等投资巨头看好(hao),合力送进美股上(shàng)市,巅峰市值超过(guò)五八0亿。
然而(ér),从第一款车量产交付,到()破产清算、再无翻身余地(dì)…
仅仅只过(guò)去(qù)一年(nián)。
何至于(yú)此啊?
Fisker如何一路走来(lái)
没错,说(shuō)的(de)就(jiù)是( shì)美国(guó)电动汽车初创公司,Fisker。
这(zhè)家(jiā)明星公司,其实起步并不(bù)算晚,出(chū)生(nián)时(shí)就(jiù)自(zì)带光环。
创始人(rén)亨里克·菲斯克(Henrik Fisker),汽车设计出(chū)身,是( shì)从业三0多年(nián)的(de)行(xíng)业老兵。
创业之(zhī)前,他(tā)在(zài)宝马、福特、特斯拉都工作过(guò),参与或主导了宝马Z八、宝马X五、阿斯顿马丁DB九、V八 Vantage、Model S多款经典车型的(de)设计。
建立Fisker,其实是( shì)他(tā)的(de)第二次创业,第一次是( shì)在(zài)二00七年(nián),菲斯克为(wéi / wèi)公司取名Fisker Automotive。
这(zhè)家(jiā)公司曾推出(chū)过(guò)一款插混车型Fisker Karma,二0一二年(nián)投入生(nián)产,但因为(wéi / wèi)电池供应问题,始终难以(yǐ)大(dà)规模量产交付,所以(yǐ)只撑了一年(nián)就(jiù)破产了。
二0一六年(nián),菲斯克再次捡起了造车梦想,并且依然热衷于(yú)冠以(yǐ)己姓,创立了“Fisker二.0”——Fisker Inc.。
他(tā)找来(lái)的(de)首席技术官大(dà)卫·金(David King)也(yě)不(bù)简单,曾打造阿斯顿马丁DB七 V一二 Vantage和(hé)全新平台的(de)开发,还参与过(guò)福特、捷豹、戴姆勒等多个(gè)车企的(de)联合开发平台项目。
首席运营官兼首席财务官,吉塔?古普塔 - 菲斯克(Geeta Gputa-Fisker),曾管理过(guò)数一0亿美元的(de)家(jiā)族办公室,以(yǐ)及担任“美国(guó)邵逸夫”Alfred Mann基金会(huì)的(de)投资顾问,还拥有(yǒu)剑桥大(dà)学生(nián)物技术博士学位。
当然了,看名字也(yě)能(néng)猜出(chū),她还是( shì)亨里克·菲斯克的(de)妻子(zǐ)。
Fisker创立之(zhī)初,创始人(rén)非常信心满满,宣称要(yào)和(hé)特斯拉打擂台。
二0二0年(nián),Fisker首款车型Ocean亮相,定位中(zhōng)型SUV,,三八九九九美元(约二八.五万)起售,对(duì)标的(de)就(jiù)是( shì)Model Y。
这(zhè)款SUV除了操控性(零百加速三.七s)、大(dà)电池(一一三kWh)、快充等特色外,还有(yǒu)太阳能(néng)车顶、可(kě)旋转中(zhōng)控、一键开启车内所有(yǒu)玻璃的(de)“加州模式”这(zhè)种差异化卖点。
这(zhè)不(bù)但让消费者眼前一亮,还帮助Fisker收获了更多市场的(de)肯定,估值冲到()了二九亿美元(约二一二亿元)。
就(jiù)这(zhè)样,乘借这(zhè)股东风,Fisker通过(guò)借壳方式登陆纽交所上(shàng)市,巅峰市值一度超过(guò)八0亿美元(约五八四亿元)。
Fisker还制定了“轻资产战略”,自(zì)己不(bù)建工厂,和(hé)Tier 一巨头麦格纳达成合作,由麦格纳代工生(nián)产Ocean,Fisker只负责销售和(hé)售后(hòu)。
但谁也(yě)没想到(),那(nà)竟然就(jiù)是( shì)Fisker最后(hòu)的(de)高光时(shí)刻。
此后(hòu)的(de)每一步,都让Fisker在(zài)泥潭里越陷越深。
虽然原型车二0二0年(nián)就(jiù)已经面世,但真正的(de)量产交付,却让客户实实在(zài)在(zài)等了两年(nián)半。
一直到()二0二三年(nián)第二季度,Fisker才交出(chū)了第一批量产车,不(bù)过(guò)只生(nián)产了一0二二辆,没有(yǒu)达到()预期的(de)一四00-一七00辆,Fisker把问题归咎于(yú)次级供应商的(de)零部件短缺。
接下(xià)来(lái)的(de)几个(gè)月,产能(néng)也(yě)非常不(bù)理想,原本计划二0二三年(nián)全年(nián)生(nián)产四二四00辆车,菲斯克不(bù)得不(bù)先后(hòu)四次下(xià)调预期,最终定下(xià)一0000辆的(de)生(nián)产目标,缩水到()四分之(zhī)一。
不(bù)料,即便是( shì)这(zhè)个(gè)一降再降的(de)最终目标,Fisker也(yě)连一半都没达到()——只生(nián)产了四九二九辆。
同一年(nián)的(de)特斯拉Model Y,已经拿下(xià)全球销冠了。
更让Fisker想不(bù)到()的(de)是( shì),交付之(zhī)后(hòu)的(de)事(shì),才是( shì)公司真正爆雷的(de)开始。
从“明星”到()“流星”,Fisker做错了什么?
过(guò)去(qù)八年(nián)里,创始人(rén)菲斯克一直在(zài)做美丽的(de)承诺:
智驾座舱、固态电池跑车、电动皮卡、敞篷豪华旅行(xíng)车,要(yào)为(wéi / wèi)年(nián)轻人(rén)打造一款“全联网移动设备”……却一个(gè)都没实现。
且不(bù)说(shuō)这(zhè)些都如梦幻泡影,就(jiù)是( shì)Fisker已经交出(chū)的(de)产品,也(yě)令客户大(dà)失所望,各种各样的(de)故障层出(chū)不(bù)穷:
刹车失灵、变速杆有(yǒu)问题、驾驶员车门无法从车内打开,甚至还有(yǒu)两人(rén)的(de)汽车引擎盖,在(zài)高速公路上(shàng)突然飞起……
甚至连公司内部人(rén)员都躲不(bù)掉,董事(shì)会(huì)成员温迪·格鲁尔(Wendy Greuel) 提车后(hòu)不(bù)久,她的(de)车就(jiù)在(zài)路上(shàng)突然失去(qù)了动力;连古普塔·菲斯克也(yě)在(zài)兜风时(shí)遇到()这(zhè)个(gè)问题。
不(bù)过(guò),公司把原因归咎到()了客户车上(shàng),认为(wéi / wèi)是( shì)特殊工程数据记录器无法兼容的(de)问题。
面对(duì)如此多的(de)严重故障,Fisker却无法为(wéi / wèi)客户提供及时(shí)的(de)维修服务,并且因为(wéi / wèi)公司保修系统运转不(bù)正常,备件匮乏,这(zhè)些新车都需要(yào)等待几周到()几个(gè)月才能(néng)修好(hao)。
Fisker由此被客户频频投诉,一直到()破产前,已经被美国(guó)国(guó)家(jiā)公路交通安全管理局调查了四次——平均每三个(gè)月就(jiù)被查一次。
在(zài)员工看来(lái),Fisker的(de)终结,可(kě)能(néng)始于(yú)汽车内部充斥的(de)机械和(hé)软件问题,但公司内部始终没有(yǒu)建立起的(de)基础流程,才是( shì)让Fisker坠入深渊的(de)真正推手。
“混乱”是( shì)Fisker由内而(ér)外的(de)烙印。
内部人(rén)员透露,公司长期缺乏流程,其混乱程度令人(rén)难以(yǐ)置信,几乎渗透公司的(de)每一个(gè)部门,这(zhè)让公司一度陷入困境。
但领导团队,似乎更在(zài)意保护Fisker的(de)名誉,甚至为(wéi / wèi)此做出(chū)了许多错误决定,这(zhè)让公司离目标和(hé)市场越来(lái)越远。
有(yǒu)很多员工和(hé)分析认为(wéi / wèi),一切症结出(chū)在(zài)两位创始人(rén)身上(shàng)。
也(yě)许第一次创业破产,给了亨里克·菲斯克某些启示,这(zhè)次创立Fisker公司,他(tā)拉上(shàng)了自(zì)己的(de)老婆。
作为(wéi / wèi)亨里克·菲斯克的(de)妻子(zǐ),同时(shí)也(yě)是( shì)首席财务官和(hé)首席运营官,古普塔-菲斯克在(zài)公司内部具有(yǒu)相当大(dà)的(de)影响力。
她曾坚持取消客户服务呼叫中(zhōng)心,希望通过(guò)数字方式处理客户的(de)服务请求,也(yě)就(jiù)是( shì)公司的(de)聊天(tiān)机器人(rén),具体实施起来(lái)却困难重重。
直到()第一批汽车交付几周后(hòu),客户联系公司,却发现无法得到()帮助,求助电话全都打到()了销售代表手机上(shàng),古普塔-菲斯克才认识到()了不(bù)合理,聘请了外部公司提供相关服务。
不(bù)过(guò)这(zhè)并没有(yǒu)持续很久,半年(nián)之(zhī)后(hòu),呼叫中(zhōng)心就(jiù)再度无人(rén)接听。
还有(yǒu)一个(gè)更大(dà)的(de)错误决定,就(jiù)是( shì)为(wéi / wèi)了节省资金,古普塔-菲斯克拒绝了建立大(dà)量维修零件库存的(de)请求。
员工们(men)表示,这(zhè)是( shì)因为(wéi / wèi)她对(duì)汽车质量寄予了太多希望,多次表达了对(duì)于(yú)麦格纳制造质量的(de)信任,认为(wéi / wèi)Ocean不(bù)会(huì)遇到()太多问题。
没想到(),被背刺的(de)这(zhè)么惨。
更糟的(de)是( shì),由于(yú)备件不(bù)足,Fisker偷偷做出(chū)一个(gè)骇人(rén)听闻的(de)决定——拆东墙补西墙。
Fisker开始从麦格纳在(zài)奥地(dì)利的(de)生(nián)产线上(shàng)“偷工减料”,这(zhè)些“多”出(chū)来(lái)的(de)零件包括电子(zǐ)控制单元、锁定装置、挡风玻璃、引擎盖和(hé)外部面板等。
但这(zhè)样还不(bù)够,因为(wéi / wèi)他(tā)们(men)还要(yào)等待这(zhè)些零件运回美国(guó)。
所以(yǐ),Fisker又开始拆解被退回、以(yǐ)及公司为(wéi / wèi)营销而(ér)存的(de)车,甚至连创始人(rén)自(zì)己的(de)车,都拆掉零件补给客户了。
在(zài)这(zhè)种情况下(xià),Fisker的(de)末路早已成为(wéi / wèi)定局。
随着口碑的(de)急转直下(xià),Fisker接到()的(de)合作也(yě)被中(zhōng)止,公司的(de)资金很快就(jiù)见底,开始大(dà)规模裁员,甚至量产还不(bù)到()一年(nián),Fisker就(jiù)不(bù)得不(bù)停产六周,等待资金转入。
更甚至,Fisker被发现,几百万美元客户的(de)款项不(bù)知所踪,资金链还彻底断裂。
最后(hòu)的(de)遮羞布终于(yú)被扯开,Fisker苦心营造的(de)假象,在(zài)朝夕之(zhī)间坍塌。
Fisker面临着几一0起诉讼,还有(yǒu)众多员工的(de)投诉和(hé)账单,唯一能(néng)做的(de),就(jiù)是( shì)把公司剩余的(de)车打包卖给租车公司,创始人(rén)夫妻俩,还把自(zì)己的(de)工资降到()了一美元。
但这(zhè)一过(guò)程的(de)进展也(yě)并不(bù)顺利,Fisker称无法把数据传输给买家(jiā),最终耗了三个(gè)月后(hòu),这(zhè)笔交易还是( shì)在(zài)二0二四年(nián)一0月完成。
至此,电动汽车公司Fisker,一代造车新势力明星,一切归零,在(zài)加州永远长眠。
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