二0二二资本市场高峰论坛：探索住房租赁行（xíng）业创新与高质量发展之（zhī）路

住房租赁行（xíng）业虽然已经发展了一0多年（nián），但仍然是（ shì）一个（gè）相对（duì）新兴的（de）行（xíng）业。作为（wéi / wèi）领头羊，魔方生（nián）活服务集团仍在（zài）积极探索

《投资时（shí）报》记者卓玛

如何用改革创新赋能（néng）新发展格局，进一步推动高质量发展？如何理解国（guó）内循环与国（guó）际循环的（de）有（yǒu）机联系？如何加快传统产业转型升级、加快新兴产业重点培育、加快布局未来（lái）产业？

二0二二年（nián）一二月二二日，由先锋金融研究院、《投资时（shí）报》主办的（de）“预见未来（lái）·二0二二第五届资本市场高峰论坛暨金禧奖年（nián）度颁奖盛典”隆重举行（xíng），周围有（yǒu）一场泡茶般的（de）仪式炉子（zǐ）。一场暖心的（de）思想盛宴在（zài）云端上（shàng）演。

本次高峰论坛上（shàng），来（lái）自（zì）上（shàng）市公司和（hé）金融机构的（de）近三0位重量级嘉宾围绕宏观经济展望、财富管理新机遇、寻找中（zhōng）国（guó）企业高质量发展之（zhī）路、ESG发展思维与投资实践、二0二三年（nián）资本市场投资等话题进行（xíng）了研讨。 。他（tā）围绕道（dào）家（jiā）思想、数字经济与创新商业、新时（shí）代养老新选择等七个（gè）主题发表演讲，深入分享与交流，为（wéi / wèi）加快构建新发展格局、推动高质量发展贡献力量。 ——新时（shí）代背景下（xià）高质量发展。

作为（wéi / wèi）深耕住房租赁行（xíng）业一0余年（nián）的（de）专业从业者，长租公寓服务平台魔方生（nián）活服务集团（以（yǐ）下（xià）简称“魔方生（nián）活”）首席技术官（CTO）常海松”），以（yǐ）“数字化如何赋能（néng）住房租赁行（xíng）业”为（wéi / wèi）主题，在（zài）高峰论坛上（shàng）分享了主题演讲。他（tā）表示，住房租赁行（xíng）业虽然已经发展了一0几年（nián），但发展时（shí）间还比较短，仍然是（ shì）一个（gè）比较新兴的（de）行（xíng）业。作为（wéi / wèi）领头羊，魔方生（nián）活服务集团仍在（zài）积极探索如何更好（hao）地（dì）推动行（xíng）业发展。

常海松 魔方生（nián）活服务集团首席技术官

行（xíng）业五大（dà）痛点

常海松在（zài）致辞中（zhōng）表示，住房租赁行（xíng）业的（de）发展大（dà）致可（kě）分为（wéi / wèi）四个（gè）发展阶段。

一是（ shì）二00九年（nián）至二0一三年（nián）是（ shì）探索期，以（yǐ）住宅租赁为（wéi / wèi）主，品牌公寓首次进入市场；后（hòu）来（lái）是（ shì）二0一四年（nián）到（）二0一七年（nián）爆发期，资本大（dà）量进入，国（guó）家（jiā）政策也（yě）出（chū）台；而（ér）后（hòu）在（zài）二0一八年（nián）至二0二0年（nián）的（de）调整期，行（xíng）业负面走势频发，国（guó）家（jiā）管控趋严；最后（hòu）是（ shì）二0二一年（nián）至今的（de）规范发展期，行（xíng）业规范陆续落地（dì），从业者更加理性。经过（guò）前期的（de）洗牌，住房租赁行（xíng）业基本进入健康发展阶段。

对（duì）于（yú）魔方生（nián）活，常海松表示，公司可（kě）以（yǐ）用四句话来（lái）概括：成立最早，魔方生（nián）活成立于（yú）二00九年（nián），可（kě）以（yǐ）说（shuō）是（ shì）行（xíng）业第一人（rén）；经过（guò）一0余年（nián）的（de）发展，魔方生（nián）活现已成为（wéi / wèi）行（xíng）业内规模最大（dà）的（de）企业之（zhī）一，拥有（yǒu）近八万套运营公寓；公司已形成覆盖五大（dà）公寓品牌的（de）丰富产品线；此外，公司特别注重用户服务体验和（hé）租户满意度。第三方调查数据显示，魔方生（nián）活现已成为（wéi / wèi）中（zhōng）国（guó）租户满意度最高的（de）品牌。

常海松认为（wéi / wèi），住房租赁行（xíng）业首先是（ shì）民生（nián）行（xíng）业，其次才是（ shì）长期、稳定、微利的（de）行（xíng）业。作为（wéi / wèi）行（xíng）业资深从业者，他（tā）认为（wéi / wèi）目前住房租赁行（xíng）业存在（zài）五个（gè）问题。

首先是（ shì）市场信息不（bù）透明。目前，各地（dì）监管措施和（hé）政策不（bù）尽相同，与房地（dì）产其他（tā）领域相比，租赁住房的（de）交易信息、价格信息和（hé）市场信息还不（bù）够透明。

二是（ shì）人（rén）身安全难以（yǐ）保障。租赁住房更换租户较为（wéi / wèi）频繁，租户构成相对（duì）复杂多样。从刚成年（nián）的（de）学生（nián）到（）六0、七0多岁的（de）老年（nián）人（rén），他（tā）们（men）都可（kě）能（néng）是（ shì）租赁客户。这（zhè）使得出（chū）租房屋的（de）人（rén）身安全更加难以（yǐ）保障。

三是（ shì）资金管理风险高。住房租赁行（xíng）业整体趋于（yú）高频次、小额交易。由于（yú）居民需要（yào）缴纳各种房租、水电费等，存在（zài）大（dà）量的（de）线下（xià）催收行（xíng）为（wéi / wèi）。

四是（ shì）操作标准模糊。住房租赁行（xíng）业是（ shì）线下（xià）行（xíng）业和（hé）场景，尚未形成非常明确的（de）运营标准和（hé）行（xíng）为（wéi / wèi）规范。

五是（ shì）数字化体系建设难度大（dà）。这（zhè）其实与前四点密切相关。尤其是（ shì）在（zài）操作标准模糊的（de）情况下（xià），系统建设相当困难。

魔方生（nián）活服务集团迈入智能（néng）化阶段

尽管存在（zài）诸多问题，但魔方生（nián）活仍然开启了自（zì）己的（de）信息化进程，并从多年（nián）的（de）数字化工作探索中（zhōng）总结了三点感悟和（hé）经验。

首先，任何技术创新都必须与实际场景深度结合，不（bù）能（néng）太高调。常海松表示，大（dà）量企业的（de）数字化研发并不（bù）是（ shì）一步步进行（xíng），而（ér）是（ shì）跨越式发展。最终，结果脱离实际生（nián）产经营，造成大（dà）量资源浪费。其次，一切都要（yào）以（yǐ）价值为（wéi / wèi）导向。常海松表示，从价值取向出（chū）发，要（yào）经历前期支持、中（zhōng）期完善、后（hòu）期引领三个（gè）阶段。最后（hòu），我（wǒ）们（men）还要（yào）从技术角度出（chū）发。

魔方生（nián）活从科技的（de）角度，将信息化进程分为（wéi / wèi）三个（gè）阶段，即信息化、数字化、智能（néng）化。

具体来（lái）说（shuō），二0一一年（nián）到（）二0一五年（nián）这（zhè）五年（nián）是（ shì）魔方人（rén）生（nián）经历的（de）第一阶段。从价值角度看是（ shì）支撑阶段，从技术角度看是（ shì）信息化阶段。现阶段，魔方生（nián）活将大（dà）量线下（xià）运营规则、流程和（hé）数据固化到（）系统中（zhōng），满足企业的（de）基本运营需求。

二0一五年（nián）到（）二0一九年（nián）这（zhè）段时（shí）间是（ shì）魔方生（nián）命体验的（de）第二阶段，也（yě）就（jiù）是（ shì）完善和（hé）数字化的（de）阶段。常海松表示，所有（yǒu）动作上（shàng）线后（hòu），会（huì）产生（nián）大（dà）量数据。如何将庞大（dà）的（de）数据数字化呈现和（hé）分析，进而（ér）推动各部门、各环节、各业务人（rén）员细化和（hé）优化线下（xià）行（xíng）动，是（ shì）这（zhè）个（gè）阶段最重要（yào）的（de）核心。改进意味着IT从业人（rén）员必须深入了解业务，找出（chū）运营中（zhōng）的（de）不（bù）足，并督促相关人（rén）员进行（xíng）改进，这（zhè）是（ shì）一个（gè）很大（dà）的（de）挑战。

二0二0年（nián）至今，魔方生（nián）活正在（zài）经历第三阶段，即领先化、智能（néng）化阶段。通过（guò）引入现在（zài）流行（xíng）的（de）IOT物联网、人（rén）工智能（néng）等先进技术，部分场景可（kě）以（yǐ）实现无人（rén）化，大（dà）大（dà）降低运营成本。进一步提高效率。为（wéi / wèi）了实现这（zhè）一目标，常海松表示，魔方生（nián）活开发了行（xíng）业分析、智能（néng）物联网、智能（néng）安防、数字营销和（hé）收益管理五大（dà）系统。

此外，从服务角度，常海松表示，魔方生（nián）活目前可（kě）以（yǐ）对（duì）外提供五项服务，即市场分析、项目规划设计、咨询、公寓系统建设和（hé）硬件设备销售。

值得一提的（de）是（ shì），魔方生（nián）活旗下（xià）科技公司智联科技虽然成立仅一年（nián）多，但已与保障房、公租房、开发商、国（guó）企、智慧园区等五大（dà）类型进行（xíng）合作，共有（yǒu）八0多家（jiā）国（guó）内中（zhōng）大（dà）型客户与绿城中（zhōng）国（guó）、联东U谷等大（dà）型园区以（yǐ）及华发集团等大（dà）型国（guó）企达成战略合作伙伴关系。常海松表示，魔方生（nián）活输出（chū）的（de）系统及相关智能（néng）硬件很好（hao）地（dì）保障了合作伙伴公寓的（de）运营，得到（）了客户良好（hao）的（de）反馈。

常海松最后（hòu）表示，住房租赁行（xíng）业虽然已经发展了一0几年（nián），但发展时（shí）间还比较短，仍然是（ shì）一个（gè）比较新兴的（de）行（xíng）业。作为（wéi / wèi）领头羊，魔方生（nián）活服务集团仍在（zài）积极探索。 “产业虽小，未来（lái）巨大（dà），科技的（de）力量也（yě）很大（dà），希望能（néng）和（hé）各位朋友成为（wéi / wèi）合作伙伴。”