大（dà）爷大（dà）妈爱来（lái）这（zhè）家（jiā）手机店（我（wǒ）的（de）家（jiā）乡我（wǒ）建设）

本文转自（zì）：人（rén）民日报

江苏徐州八五后（hòu）店主李琳免费为（wéi / wèi）老人（rén）修理手机、解决网上（shàng）办事（shì）遇到（）的（de）难题

大（dà）爷大（dà）妈爱来（lái）这（zhè）家（jiā）手机店（我（wǒ）的（de）家（jiā）乡我（wǒ）建设）

本报记者 白光迪

《人（rén）民日报》（

二0二五年（nián）0一月0六日

第 一三 版）

上（shàng）图：李琳为（wéi / wèi）老年（nián）人（rén）维修手机。

  余  乐摄

下（xià）图：李琳（左一）为（wéi / wèi）老年（nián）人（rén）讲解智能（néng）手机的（de）使用。

  许  晨摄

在（zài）江苏省徐州市铜山区张集镇，有（yǒu）一家（jiā）手机店。明明是（ shì）手机店，当地（dì）不（bù）少老年（nián）人（rén）却叫它“烧鸡店”，这（zhè）是（ shì）为（wéi / wèi）何？

原来（lái），按当地（dì）话，“手机”发音似“烧鸡”。很多老年（nián）人（rén）惯用方言，常来（lái）这（zhè）家（jiā）店求助，店主又耐心周到（）。一来（lái）二去（qù），就（jiù）有（yǒu）了这（zhè）样一个（gè）别称——“烧鸡店”。

镇里的（de）大（dà）爷大（dà）妈爱来（lái）这（zhè）家（jiā）“烧鸡店”。

老年（nián）人（rén）到（）店维修手机

元旦刚过（guò），手机店一开门又迎来（lái）了不（bù）少老年（nián）人（rén）。一名年（nián）轻人（rén）热情地（dì）打着招呼。他（tā）就（jiù）是（ shì）店主，名叫李琳，是（ shì）名八五后（hòu）。

来（lái）的（de）老年（nián）人（rén）生（nián）活在（zài）附近，到（）店里大（dà）多不（bù）是（ shì）买手机，而（ér）是（ shì）修手机。“每天（tiān）上（shàng）午人（rén）最多。老人（rén）们（men）赶完大（dà）集就（jiù）顺道（dào）来（lái）店里问问手机的（de）毛病。”话音未落，又一位老大（dà）爷迈入店内。

“李老板，帮我（wǒ）修一下（xià）手机好（hao）不（bù）？”说（shuō）话的（de）是（ shì）七一岁的（de）范开忠老人（rén），昨晚在（zài）洗漱时（shí）他（tā）不（bù）小心将手机掉入脸盆，捞起后（hòu）喇叭便一直发出（chū）“刺刺啦啦”的（de）噪声。

“大（dà）爷你（nǐ）先别急，一会（huì）就（jiù）好（hao）。”李琳接过（guò）手机，坐在（zài）工作台边检修起来（lái）。他（tā）判断进水导致手机内部电路短路，打开后（hòu）机盖，先用干布擦去（qù）灰尘，再用酒精把电路擦拭干净，最后（hòu）用吹风机烘干。维修过（guò）程中（zhōng），李琳还发现手机按键不（bù）灵敏：“大（dà）爷，这（zhè）个（gè）按键是（ shì）不（bù）是（ shì）也（yě）不（bù）好（hao）使，我（wǒ）帮你（nǐ）一起弄了。”不（bù）到（）一0分钟，喇叭声音恢复正常，按键也（yě）比之（zhī）前灵敏了许多。

修好（hao）手机，李琳又给范大（dà）爷定了几个（gè）生（nián）活闹钟，还教他（tā）一些智能（néng）手机的（de）使用方法。“维修 科普”，一套服务下（xià）来（lái）范大（dà）爷很高兴。

“老板，多少钱？”范大（dà）爷主动问。

“这（zhè）要（yào）啥钱，有（yǒu）问题再来（lái）。”李琳摆着手。

屋里还有（yǒu）不（bù）少老年（nián）人（rén），都说（shuō）愿意来（lái）这（zhè）家（jiā）店。“李琳人（rén）好（hao），修手机不（bù）要（yào）钱。”“还帮我（wǒ）们（men）查体检报告、在（zài）手机上（shàng）买火车票。”“买手机找他（tā）也（yě）靠谱，祝他（tā）生（nián）意越来（lái）越好（hao）。”老人（rén）们（men）争着讲，李琳笑着谢。

需要（yào）用手机办的（de）事（shì）情，店里也（yě）帮忙

李琳为（wéi / wèi）老人（rén）免费检修手机已有（yǒu）一0余个（gè）年（nián）头。

二00九年（nián），在（zài）外打工的（de）李琳回到（）家（jiā）乡徐州开了一家（jiā）手机店，起初并没有（yǒu）维修业务。修手机的（de）人（rén）越来（lái）越多，这（zhè）才决定试一试。

开始，来（lái）的（de）基本是（ shì）年（nián）轻人（rén），后（hòu）来（lái）老年（nián）人（rén）多了起来（lái）。“老年（nián）人（rén）对（duì）手机的（de）了解程度没有（yǒu）年（nián）轻人（rén）深，用着用着就（jiù）会（huì）遇到（）问题。”看到（）求助的（de）大（dà）爷大（dà）妈焦虑失落，李琳心里不（bù）是（ shì）滋味，“想帮帮他（tā）们（men）。”

“老年（nián）人（rén）修手机大（dà）多是（ shì）小问题，比如清理灰尘、更换小零件。”李琳说（shuō），还有（yǒu）的（de）甚至不（bù）能（néng）叫问题，而（ér）是（ shì）使用障碍。

“经常是（ shì）误触手机进入静音模式，下（xià）载了一些不（bù）需要（yào）的（de）软件，定了闹钟不（bù）会（huì）取消，等等。这（zhè）些在（zài）年（nián）轻人（rén）看来（lái）不（bù）算啥，可（kě）在（zài）老年（nián）人（rén）眼中（zhōng）是（ shì）大（dà）问题。我（wǒ）觉得，只要（yào）耐心一点都能（néng）帮到（）他（tā）们（men）。”李琳说（shuō）。

来（lái）修手机的（de）老年（nián）人（rén）变多，有（yǒu）人（rén）觉得对（duì）李琳来（lái）说（shuō）是（ shì）件好（hao）事（shì），只要（yào）收钱肯定赚钱。

“修个（gè）手机花上（shàng）一0块、二0块对（duì）很多人（rén）不（bù）算啥，但这（zhè）些钱足够一些老年（nián）人（rén）吃上（shàng）两三顿饭。他（tā）们（men）收入本就（jiù）不（bù）多，举手之（zhī）劳的（de）事（shì），没想着赚钱。”李琳说（shuō）。

接触老年（nián）人（rén）多了，李琳萌生（nián）了拍视频普及手机常识的（de）想法。“镇里年（nián）轻人（rén）都往外奔，老人（rén）们（men）对（duì）智能（néng）手机又不（bù）了解，碰到（）使用上（shàng）的（de）问题、网络上（shàng）的（de）陷阱，没人（rén）及时（shí）解答会（huì）有（yǒu）很多麻烦。我（wǒ）见得多些，拍成视频传到（）网上（shàng），能（néng）帮助更多人（rén）。”

就（jiù）这（zhè）样，李琳坚持拍视频，让老年（nián）人（rén）接触智能（néng）手机的（de）使用知识，也（yě）让更多人（rén）了解农村老年（nián）人（rén）因信息技术发展出（chū）现的（de）困惑。

技术发展引起的（de）生（nián）活方式变化，不（bù）仅在（zài）手机使用上（shàng），更多在（zài）衣食住行（xíng）的（de）细节里。李琳的（de）店，又延伸出（chū）新的（de）服务内容。

收发快递、查体检报告、查工资账户、开各种证明、买火车票……需要（yào）在（zài）网上（shàng）操作、用手机办理的（de）事（shì）情，李琳都帮。

“数字化带来（lái）了便利，老年（nián）人（rén）能（néng）不（bù）能（néng）享受到（）？我（wǒ）想尽我（wǒ）所能（néng），帮他（tā）们（men）享受到（）这（zhè）些便利。”李琳说（shuō）。

今年（nián）打算开新店，继续帮助老年（nián）人（rén）

新年（nián）新变化。这（zhè）几天（tiān），李琳忙着在（zài）徐州市区寻找店铺，计划再开一家（jiā）手机店。

李琳说（shuō），新店从规模上（shàng）比老店要（yào）小，但服务上（shàng）争取做得更好（hao）。

是（ shì）否继续帮助老年（nián）人（rén）？李琳没有（yǒu）丝毫犹豫：“肯定帮。我（wǒ）们（men）会（huì）根据新店辐射范围内老年（nián）人（rén）的（de）需求，优化升级服务项目，希望能（néng）够把便民服务店的（de）属性一直延续下（xià）去（qù）。”李琳期望他（tā）的（de）手机店能（néng）成为（wéi / wèi）服务老年（nián）人（rén）的（de）代表。提到（）这（zhè）家（jiā）店，大（dà）家（jiā）就（jiù）会（huì）想到（）老年（nián）人（rén）生（nián）活的（de）方方面面。

比起手机店老板，李琳现在（zài）更像是（ shì）一个（gè）关心老年（nián）群体生（nián）活的（de）观察者。在（zài）这（zhè）间小小的（de）店铺里，他（tā）接触到（）了老年（nián）人（rén）生（nián）活的（de）点滴，更愿意为（wéi / wèi）他（tā）们（men）送去（qù）帮助和（hé）温暖。

李琳助老的（de）故事（shì）在（zài）网络走红。这（zhè）并没有（yǒu）打乱他（tā）的（de）生（nián）活节奏，依旧是（ shì）每天（tiān）早早到（）店，耐心细致帮助每一位遇到（）困难的（de）老人（rén）。他（tā）婉拒了众多直播带货的（de）邀约。“难道（dào）不（bù）想通过（guò）名气多赚点钱？”面对（duì）询问，他（tā）笑着摆摆手，直言那（nà）样的（de）话就（jiù）违背了最初的（de）心愿。

李琳说（shuō），大（dà）家（jiā）对（duì）手机店的（de）关注，更是（ shì）对（duì）乡村老年（nián）人（rén）群体的（de）关注。他（tā）愿意把这（zhè）间小小的（de）店一直开下（xià）去（qù），为（wéi / wèi）老人（rén）们（men）做更多力所能（néng）及的（de）“小事（shì）”。