壹点帮办|国（guó）能（néng）山东置业撤场，业主损失找谁赔偿

齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 李苗

近日，济南壹粉李女士向《壹点帮办》栏目发来（lái）求助，称由于（yú）物业方国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司（原山东国（guó）华印象物业管理有（yǒu）限公司）的（de）撤场，导致自（zì）己因漏水产生（nián）的（de）装修损失，在（zài）此前已经达成协议的（de）情况下（xià）成了空文。国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司接受采访时（shí）表示，将约见原项目经理讨论如何解决。

图为（wéi / wèi）济南国（guó）华印象城小区

业主：房屋渗水赔偿遇阻

李女士几年（nián）前在（zài）济南国（guó）华印象城小区购房一套，装修过（guò）程中（zhōng）因房屋质量问题导致自（zì）家（jiā）客厅位置出（chū）现渗水问题，致使屋内部分装修设施受损，维修花费共计三万四千多元。

二0二二年（nián），经双方协商，当时（shí）的（de）国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司（原山东国（guó）华物业管理有（yǒu）限公司）该项目物业经理李升娟与业主李女士达成协议：物业承认李女士提供的（de）赔偿款额，并同意以（yǐ）六折物业费的（de）形式逐年（nián）抵扣李女士因房屋渗水遭受的（de）损失费用。按此方案，李女士预计到（）二0三四年（nián）一0月底能（néng）全额获取应得的（de）损失费赔偿。

图为（wéi / wèi）前国（guó）华印象物业经理李升娟与业主李女士的（de）协商方案，图为（wéi / wèi）业主李女士提供

然而（ér），今年（nián）二月二七日，国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司（原山东国（guó）华物业管理有（yǒu）限公司）发布撤场公告，宣布撤离该小区物业服务项目。自（zì）此，李女士剩余未赔付到（）位的（de）赔偿款没了下（xià）文，此前达成的（de）赔偿计划也（yě）戛然而（ér）止。

根据录音，一一月二七日，前国（guó）华印象物业经理李升娟称公司已撤场，后（hòu）续与万科物业交接时（shí），对（duì）方不（bù）接受前物业的（de）任何账目问题。且表示之（zhī）前达成协议是（ shì）因为（wéi / wèi）开发公司与国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司曾是（ shì）子（zǐ）公司关系，现物业撤场则不（bù）再负责赔偿。该小区现物业万科物业一位负责人（rén）表示，万科物业在（zài）和（hé）国（guó）华物业交接过（guò）程中（zhōng），国（guó）华物业从未主动提及此事（shì），而（ér）此纠纷属于（yú）开发商和（hé）开发商同一公司的（de）物业公司所致并达成赔偿协议，万科物业无法接纳债务。

图为（wéi / wèi）济南国（guó）华印象城小区物业撤场公告

国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司：未料到（）物业会（huì）撤场

针对（duì）李女士反映的（de）问题，一二月一一日，壹点帮办记者致电国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司前国（guó）华印象物业经理李升娟，李升娟起初称以（yǐ）折扣物业费补偿损失的（de）行（xíng）为（wéi / wèi）属于（yú）个（gè）人（rén）行（xíng）为（wéi / wèi），仅代表自（zì）己，现物业公司已撤场，不（bù）再负责此事（shì）。当记者进一步追问后（hòu）续处理事（shì）宜时（shí），李升娟则直接否认此事（shì），并否认在（zài）二0二二年（nián）曾在（zài）国（guó）华印象城小区物业工作过（guò）。

一二月一二日，记者前往国（guó）能（néng）山东置业有（yǒu）限公司了解情况。该公司相关负责人（rén）表示，此前答应赔偿时（shí）未料到（）物业会（huì）撤场，李升娟也（yě）给予业主答复并按六折物业费执行（xíng），但如今公司物业已撤出（chū），小区相关事（shì）项已由新物业接管。

对（duì）于（yú）后（hòu）续处理，该负责人（rén）称，目前李升娟正在（zài）休假期间，公司不（bù）了解当时（shí）情况，等李升娟休假回来（lái）了解清楚后（hòu）再作答复，但具体日期未知。

在（zài）采访过（guò）程中（zhōng），记者就（jiù）李女士如何维护自（zì）身赔偿权益咨询了山东诚信人（rén）律师事（shì）务所副主任律师赵光绪。赵光绪分析，建议同时（shí）起诉该物业公司和（hé）李升娟个（gè）人（rén）。因若个（gè）人（rén）随意承诺，需承担责任；若基于（yú）物业公司职务作出（chū）承诺，则物业公司应担责。同时（shí），赵光绪提醒广大（dà）业主，与物业公司达成协议后（hòu），应签署书面协议并妥善保存相关证据，以（yǐ）防类似纠纷发生（nián）。

针对（duì）此事（shì），李女士的（de）权益能（néng）否合理合法得到（）妥善解决，《壹点帮办》栏目将持续关注后（hòu）续进展。