泰山农商银行（xíng）：银警联动，按下（xià）客户“止损键”

通讯员 王丛丛

近日，泰山农商银行（xíng）上（shàng）高支行（xíng）成功拦截一起柜面异常取现事（shì）件，成功挽回客户资金损失五万元。

一一月四日下（xià）午二点，一名曹县客户纪某持本人（rén）身份证及银行（xíng）卡到（）该支行（xíng）柜台办理现金取款业务，要（yào）求取现三万元，该支行（xíng）柜员秉持落实账户尽职调查和（hé）风险防控原则，认真查看客户流水，发现该客户当日已在（zài）他（tā）行（xíng）ATM取款二万元，于（yú）是（ shì）询问客户是（ shì）否认识汇款人（rén）及资金用途等问题。该客户称款项为（wéi / wèi）孩子（zǐ）同学妈妈借款。经判断，该客户较为（wéi / wèi）可（kě）疑；柜员进一步查看该客户账户流水，发现该账户于（yú）当日一二点四0左右从云南农信汇入五万元，一三点左右通过（guò）他（tā）行（xíng）ATM网点支取现金二万元，符合资金快进快出（chū）可（kě）疑迹象，随即立即向反诈中（zhōng）心核实，该支行（xíng）柜员想法拖住客户，为（wéi / wèi）警方争取时（shí）间。一0分钟后（hòu），警察到（）达现场，并在（zài）客户手机中（zhōng）发现了新型诈骗工具“乡村振兴”APP。经过（guò）警察一番盘问，该客户供出（chū）在（zài）外蹲点的（de）“接头人（rén）”，“接头人（rén）”最终被警察成功抓获，避免了客户五万元的（de）资金损失。

近年（nián）来（lái），泰山农商银行（xíng）时（shí）刻紧绷防范电信网络诈骗“安全弦”，为（wéi / wèi）客户筑起一道（dào）坚实防护墙。下（xià）一步，泰山农商银行（xíng）持续加强防范诈骗工作，不（bù）断提升员工的（de）识诈反诈能（néng）力和（hé）应急响应速度，加强与公安、司法等部门的（de）合作，共同打击金融诈骗犯罪，筑牢金融安全防线，用心守护好（hao）老百姓的（de）“钱袋子（zǐ）”，彰显百姓银行（xíng）的（de）责任与担当。